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大兴安岭呼中区以便民利企为目标不断优化政务服务环境 发布时间:2021-08-23 11:06 来源:黑龙江网

  黑龙江网讯 大兴安岭呼中区坚持把打造优质服务软环境作为发展硬实力的突破口、着力点,靶向攻坚,精准发力,综合施策,进一步推动政务服务优质开展和“我为群众办实事”实践活动高质量推进。

  呼中区投资30.74万元完善大厅建设,在行政服务中心大厅建设智能化“好差评”系统,更加方便服务群众办理业务,并将行政服务大厅进行了改扩建,将二号厅社保大厅牵至行政服务中心,增强集中便民服务功能,实现政务服务事项进驻大厅“应进必进”,真正达到一站式服务目标。

  这个区采取座谈、走访、问卷调查等方式,与企业群众互动交流,广泛听取社会各界对于“办事不求人”意见建议,及时回应诉求,主动接受社会监督,做到从“要我服务”向“我要服务”转变,持续打造“办事不求人”政务服务品牌。同时,合理优化大厅整体布局和综合窗口设置,公布自助办理事项清单,推动更多政务服务事项在自助服务终端办理,逐步实现“24小时不打烊”政务服务。

  这个区为进一步深化政务环境优化改革,压缩企业开办时间,提升企业开办便利度,呼中区营商管理局主动作为,将企业开办服务再升级,创建企业开办专区,打破过去企业分别到各单位的办理事项,逐个窗口跑办的传统办理模式,减少了市场主体各个环节的等待时间,有效避免了“来回跑手续、反复交材料”现象,进一步缩短了企业开办时间。目前,已实现一小时内即可完成企业开办工作。

  这个区开展了“伴您走流程”活动,制定了《呼中区营商局开展“伴您走流程”工作方案》,在中国最冷小镇公众号中公布《呼中区营商局关于开展“伴您走流程”工作的公告》,区行政服务中心办事大厅设立“伴您走流程”专岗,建立问题整改台账,完善“伴您走流程”事项的受理、派单、办理、评价、回访等环节的工作流程,将“伴您走流程”融入日常、坚持经常。

责任编辑:张宇

审核:董雪婷

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