齐齐哈尔：网上超市引领你我的生活品质变革 发布时间：2018-01-14 09:01 来源：东北网

　　东北网1月13日讯 5年前，“网上超市”一词还是齐齐哈尔极少数站在潮流最前沿的年轻人口中的“神话”，如今却“飞入寻常百姓家”。各大电商超市平台上，洗护产品、家用电器、休闲零食、母婴用品等商品一应俱全，齐齐哈尔消费者不再为去哪里购物或者哪里的东西便宜发愁，足不出户就可以轻轻松松购物，还有快递人员送货上门，这样便捷的购物方式越来越受到齐齐哈尔市民的青睐。

　　据京东数据显示，近一年，齐齐哈尔地区京东超市相关商品的销售数量达到上年同期的2倍；首次在京东超市下单购物的齐齐哈尔消费者，消费金额同比增长达125%；“比超市便宜”、“纸不错”、“口感不错”等成为消费者对京东超市评价最多的关键词。

　　消费者主权充分体现

　　在线上超市尚未出现的时候，齐齐哈尔市民对购买的产品和服务不满意，常态的反应是自认倒霉，下次不买这家的产品和服务，顶多是向周围的朋友抱怨。这种消费者意见只能在小范围内传播，对实体超市的影响不大，所以不少企业利用这种信息不对称，最大限度地从顾客身上竭泽而渔，即使出现了顾客投诉，也是能捂则捂，而不是积极改进自身的问题。

　　网上超市购物的最大特征是的特点是开放、透明、共享，消除了信息不对称，使得消费者掌握了更多的产品、价格、品牌方面的信息。消费者有了主导性，购物意愿掌握在消费者手中，同时消费者还能以一种轻松自由的自我服务的方式来完成变易，消费者主权可以在网络购物中充分体现出来。

　　大数据时代比你更懂你

　　消费者在实体超市中筋疲力尽地寻找自己所需要的商品。现在，所有的一切，通过互联网只要动动手就可以了，人们可以进入线上超市浏览、采购各类产品，而且还能得到在线服务。经过大数据分析，电商平台可以准确地提供给客户最需要的和最适合的商品，甚至于“比你更懂你”

　　近一年，从销量来看，齐齐哈尔消费者偏爱购买食品、清洁等京东超市相关品类和商品，TOP5品类：休闲零食、饼干蛋糕、饮料、衣物清洁、糖果/巧克力。从近一年的消费金额来看，齐齐哈尔消费者喜欢购买的TOP5品类为：手机、平板电视、空调、冰箱、笔记本。在品牌和商品上，齐齐哈尔消费者更喜爱购买荣耀8、Apple iPhone 7 Plus。

　　不仅改变了消费方式更改变了生活品质

　　电子商务改变着人们的消费方式，其存在价值就是让消费者通过网络在网上购物、网上支付，节省了客户与企业的时间和空间，大大提高了交易效率，特别对于工作忙碌的上班族，也大量节省了其宝贵时间。在消费者信息多元化的21世纪，通过足不出户的线上超市购买商品已经成为消费者习惯。

　　线上超市改变的不仅仅是人们的购物方式，更影响了人们的生活方式。就像去菜场买菜一样，人们越来越喜欢通过网上超市达到自己的购物需求。“现在，哪有不在网上超市买东西的人？我的同学、朋友、家人都在网上超市买。”市民赵女士告诉记者，最初，她经常在京东超市上买零食和化妆品，后来发展到生鲜、母婴用品、家居用品，又方便又省事，她的生活已经离不开京东超市了。

　　“有了京东超市以后，自己出门逛超市的次数少多了，要买的东西第二天就能送到家门口，网上毕竟还是比店里实惠些。再说，如果网购的东西不满意可以退换货，也不像要去店里来回跑那么麻烦，尤其是京东快递还可以上门取件服务，连寄送包裹都可以足不出户。退换货后可以随时在网上查看物流信息和退款情况，不用担心货款问题。”李先生说，现在网络科技不断进步，自己的生活品质也不断提升，幸福感越来越强。

　　8日-14日，“京东超市百城行”走进齐齐哈尔，依托京东大数据与精准消费洞察，为当地用户带来具有城市专属感的促销优惠，使京东“多快好省”的商品与服务触达更多区域人群，真正为东北消费者带来“比你懂你”、“随处随想”、“所见即得”的极致消费体验。

　　除了将进行覆盖多个消费场景的线下互动之外，京东超市还将齐齐哈尔消费所反映出的需求趋势，推出特定化的高峰消费时段抢购、品类品牌特卖、“满减买免”、“量贩囤货”等一系列优惠，真正变模式化的“大众市场”为个性化的“人人市场”。

　　据了解，未来京东超市将进一步打通线上线下购物场景边界，将为用户带来升级体验的使命进行到底。”京东方面负责人表示，京东超市将持续推进、逐个击破线下实体超市购物价格标结不透明、品牌品类有限、质量参差不齐、售后退换难等核心消费痛点，为每一位用户带来前所未有的生活品质变革赋能。