京东回应作家六六投诉:系正品可退,无权要求商家赔十倍

来源:中新经纬APP  2018-03-14 14:02         

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  六六微博截图

  中新经纬3月14日消息,针对作家六六对京东全球购的投诉,京东方面14日发布声明称,商家承认是发货过程中出现了失误,并愿意为消费者办理退款退货或换货,并承担相关的国际运费支出,但消费者坚持要求获得十倍赔偿。作为平台仲裁方,在商家并非售假的情况下,京东无权要求商家提供十倍赔偿。(原题《京东回应六六:系发货失误》)

  京东的声明。京东微博截图

频道编辑:付践衡
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