黑龙江省第二医院荣获“第四届中国护理质量大会 ‘护理质量提灯奖’推荐奖” 发布时间：2018-09-19 14:29 来源：黑龙江画报

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　　黑龙江画报19日讯 2018年9月14日，由国家卫生计生委医院管理研究所（国家护理质控中心）主办的第四届中国护理质量大会在青岛顺利召开。（图1）

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　　今年大会的主题是“专业、信息、管理”，重点围绕“健康中国2030”提出的“提升医疗服务水平和质量”的目标及十一部委联合发布的«促进护理服务业改革与发展指导意见»文件精神，聚焦护理工作发展的核心任务，交流和探索如何利用现代信息技术优势改善管理水平，促进护理工作贴近患者。（图2）

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　　大会开幕式上，隆重举行了2018年护理质量提灯奖的颁奖仪式。（图3）

　　为分享和展示护理质量成效，激励广大护理人员立足护理岗位，用专业改善患者的健康问题，不断提高护理质量；此次质量改善项目，经省级护理质控中心遴选和评价，以患者的身心健康为中心而进行的有计划、有目标、有循证依据的护理质量改进工作，且经过客观测量，有充分证据证明改善项目取得了良好实际效果。

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　　黑龙江省第二医院的«全程优质服务体系的构建»改善项目荣获“第四届中国护理质量大会‘护理质量提灯奖’推荐奖”。（图4、5）

　　医院自2014年开始，秉承“以人为本，患者至上”的服务理念，不断探索和创新服务模式，完善患者服务体系，逐渐扩大服务范围，增加服务内涵，延伸服务半径，尽量使病人获得最大化的服务。从医院主导的“供给式”服务到以病人为中心的“需求式”服务的转变，实现一体化、全过程、全方位的服务。通过院前、院中、院后各环节的细分和连接，利用信息化手段，项目化运作方式，建立体系化服务平台，有针对性提供全周期全流程服务。