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3分钟解决问题 哈市首个老年人出入境服务窗口按下“快捷键”

  黑龙江网讯(赵晨曦 记者 石岩松)近日,记者从香坊分局出入境接待大厅了解到,自3月1日该局试行老年人服务窗口直办工作模式以来,老年人办理护照无需自己填申请表,全程只需3分钟,目前已为近400名老年申请人提供了服务。

  据介绍,年后是老年人出境游的高峰期,到出入境窗口来办理护照申请的老人骤然增多。为解决老年人眼神差,填表难的问题,香坊出入境接待大厅开设了哈市第一个老年人服务窗口,推出直办工作模式,解决老年人填表难的问题。60岁以上的老年人来办护照,都会有专人引导进行照相、不用排队,到窗口可以直接办理。窗口工作人员在受理时,通过细致询问老人需求,帮助老人直接在电脑上填好相关的申请表,老人只需在填好的申请表上签字就可以了。老年服务窗口的开设,既方便了老年人办证,也节省了年轻人排队等候的时间。

频道编辑:陈建伟

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