【推荐】老年人出境游 在这些方面一定要多加注意！ 发布时间：2019-04-23 16:24 来源：黑龙江网综合

　　每逢假期要出游，已经成了很多人的生活常态。近年来，老年人出游成为一种常见现象，老年人正成为旅游消费的生力军。但目前，针对老年游的产品匮乏，缺少高品质体验，如何保障老年人安心畅快地去外面的世界看一看，成为值得关注的问题。

　　老年人具有不同于青年人、中年人的消费特点，主要是由于老年人生理和心理的特殊性引起的，老年旅游市场作为一个特殊的细分市场，存在以下特点：

　　1、以纯旅游活动为主。旅游消费支出中，基本上全部用于吃、住、行、游、娱，很少购物，相比之下，其他年龄组的购物支出往往在整个游程总消费中占较大比例。

　　2、出游方式或结伴出游，或参加旅行社组织的夕阳红旅游团。老年人从心理、生理上来说都是谨小慎微的，拥挤的交通、令人担忧的社会治安等问题都让老年人忧虑担心。所以，老年人更喜欢参加旅行社组织的夕阳红旅游团。

　　3、对历史文化有浓厚的兴趣以及怀旧思想情结。老年人普遍具有对中国历史以及传统文化的向往，具有怀旧思乡情结，喜欢追根求源，寻亲访友，其中对老年人最具有吸引力的有武术、书法等。

　　4、线上预定在老年人中非常流行。根据携程跟团游和自由行数据，2018年有54%的老年游客喜欢在携程这样的在线旅游平台线上预定。这些人中，有51%的通过APP来预定旅游产品，相较于2016年的35%，提高了16个百分点，高于通过网页端、电话预预订的比例。

　　5、老年人旅游消费最舍得。老年人的收入稳定，可支配资金自主性强，随着出游热情的高涨，在旅游上的花销投入占比越来越大。与其他年龄段的游客相比，老年人在旅游上也更舍得花钱，根据携程跟团游数据，2018年50后已成为最舍得为旅游花钱的群体，国内海外旅游平均单次花费达到了3115元。

　　据数据显示，目前老年人出境游伤亡比例远远高于境内游，由此引发的民事纠纷和理赔问题也呈不断上升趋势。以北京市某中级法院2014年至2018年审理的27起老年人旅游人身损害案例来看，案件的维权过程都比较艰难和曲折，当事人一般都经过一系列维权过程，与旅行社、地接社、导游、租车公司、保险公司、消费者协会等组织或机构协商后，最终才诉诸法院。

　　老年人境外游应该注意哪些问题呢？

　　出团前投保 随身药品别忘说明书

　　供职于北京某旅行社的资深导游李艳华带团25年，有14年的出境经历，可谓经验颇丰。她带的老年团中，最多的一次有40位以上的老年朋友。她介绍，首先，出团前务必投保。因为飞机晚点属于常事，因而多一份保险，就多一份保障。同时购买一份健康医疗保险，对老年人来说也不可或缺。境外旅游，老人如果遇到意外或身体问题，在国外就医比较麻烦，问诊住院价格昂贵，因此，老人在出发前，一定要把常吃的高血压和心脏病药物随身携带。因为，托运行李可能存在丢失的情况，也有可能无法及时拿到行李。如果常吃药物不在身边，可能就存在安全隐患。同时，老人还要准备药品说明书。有些药物没有中英文说明，也没有医生的处方。海关检查时可能被扣，也有可能面临罚款的风险。

　　李艳华还提到，老年人出境游需要冷暖自知。她曾带过南美洲六国的行程，既有冰川，又有热带，因此春夏秋冬的衣服都得备齐。因为老年人不像年轻人，有时空调一吹就会感冒。出发之前，老年朋友一定要查询当地天气和注意事项。国外很多地方的团餐都是自助餐，有些老人像小孩一样暴饮暴食，同样容易生病。

　　不报低价团 长途旅行需量力而行

　　长途旅行往往大费周章。譬如，飞机取消和晚点，转机时间短、赶不上后续航班。南美洲六国31天深度游的行程中，30天要坐21次以上的飞机，基本上每隔一天，就要坐一次飞机。而美国东西海岸旅游，也要长时间乘坐旅游大巴，需要老人提前做好心理准备。不管美国还是南美洲都有时差，对老人的身体要求挺高。

　　李艳华提到，曾有一位其他团队的老人，在玻利维亚高原感冒。医生建议他住院治疗，但老人坚持回去治疗，最后回国第二天就去世了。秘鲁的库斯科和玻利维亚的天空之镜，都属于高原。老人需要提前做好功课，观察自己的身体是否适合旅行。有些自费项目，比如观赏纳斯卡大地画，需要乘坐私人小飞机。但飞机有倾斜角度，有些老人无法承受。另外，一些互动活动，比如和印第安人跳舞。老人就像小孩一样，不会考虑身体情况，只管全身心投入，最后导致身体不适，所以一定要量力而行。

　　当下许多老年朋友都走在时尚前沿，出境游背单反相机。当导游提到知名景点，他们就开始疯狂拍照，浑然不知后果。境外不如国内安全，李艳华常遇老人在境外旅游失窃的情况。有一次，古巴团的一位老人下车拍照，将书包放在车上，被司机偷走钱财，但因急飞秘鲁，来不及报警，即使报警也没有用。她也提醒老年朋友，不要因为景色太美，疯狂照相而导致摔倒，旅游需要适当调慢速度。曾有团友摔倒扭伤，影响后面的行程。

　　诸如南美洲六国31天深度游，虽然坐飞机次数多，但并不辛苦。基本是下午的飞机，早上旅游，午餐后送机，晚上到达酒店休息。希望老年人不要贪便宜报低价团和购物团，走起来累身体也受罪。原本旅行时间就长，再加上夜航多，夜里无法安眠，身体就会承受不了。

　　（本文综合来源：中商情报网、北京青年报）