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无声有爱 这些天使在肯德基收获了爱的肯定

  黑龙江网讯 近两年,有一家特殊的肯德基餐厅在哈尔滨声名鹊起,这家独特的“网红餐厅”不同于网络上其他餐厅以昼夜的喧嚣吸引眼球。正相反,这家餐厅的走红,正因为他的静谧和顾客在餐厅享受到的“无言”的服务,这就是位于哈尔滨市和兴路上的肯德基天使餐厅。5月16日,正值全国助残日到来之际,一场特别的生日庆典在天使餐厅举办,天使餐厅的“天使员工”们邀请到家人和一起见证了他们的职场蜕变和人生成长。

  进入中国30余年,肯德基以“爱的肯定”作为品牌公益核心理念,希望从爱出发,给需要关爱的弱势人群一个肯定的答案。一系列公益项目正改变着不少人,如“小候鸟基金”关注留守、流动儿童的健康成长,“天使餐厅”为残障人士提供了自给自足、公平竞争的发展机会,“曙光基金”为贫困大学生提供奖学金,实现由受助、自助到助人的转变。

  无声的生日歌 唱出心声

  5月16日上午,哈尔滨肯德基“天使餐厅”里举办了两周年庆典活动,大家看到视频中记录的两年来这些残障人士来到天使餐厅后的成长,天使员工的家人和现场顾客们纷纷为他们竖起了大拇指,餐厅经理们特意排练了手语舞蹈,用这种特别的方式表达了对所有天使员工们爱的肯定。当两周年生日蛋糕摆在歌响起的时候,天使员工们也在张起嘴巴跟着唱了起来,这首无声的生日歌,唱出了他们心里自强、独立的声音。天使员工于小妍在蛋糕上写下“我爱我家”,简短的四个字也透露除了他们对天使餐厅这个大家庭的眷恋和认可。

  餐厅经理孙靓说:“想起两年前天使餐厅刚开业时,天使员工们在餐厅里为顾客点餐还有些害羞和不自信,但他们的成长确实是我们亲眼所见的,虽然不像正常人一样能够通过语言表达,但是工作时的那种专注和努力,让其他员工们由心底为他们点赞。”

  活动当天,天使餐厅还邀请到哈尔滨语亦丰语言康复学校的孩子和家长们来到现场,看到和他们有一样语言障碍的哥哥姐姐们,能够在自己工作岗位上表现这么出色,孩子们也不停的为他们拍手鼓掌。王优(化名)的妈妈说:“真的很高兴能让孩子们参加这个活动,作为妈妈,我最担心孩子因为听力障碍在将来人生道路上遇到太多坎坷,尤其是孩子内心自信建立最困难,现在能让她们看到这么多残障员工能够在工作中表现这么优秀,一定能让为孩子们心中种下一颗自强不信的种子。”

  见证飞翔 为你骄傲

  生活不会对谁客气一点的,无论发生什么事,都要面朝阳光,心怀希望。微笑面对生活,总有幸运降临,而努力改变生活的故事,也不断在天使餐厅发生。

  一身干练的职业装打扮,发丝自然地挽在耳后,略施淡妆的于小妍正忙碌在自己的工作岗位上,24岁的于小妍与其他人一样看起来并没有什么不同,但是当她为顾客点餐时,标准的手语和手中的手写板告诉了我们她的身份——“天使员工”。儿时因为一场大病导致他双耳失聪,失去听力和语言能力的她并没有向生活低头,2017年,他在天使餐厅勇敢的投出了人生中第一份简历,如今两年过去,他已经成长为餐厅优秀的训练员,自信的笑容经常挂在脸上,而餐厅周边的居民前来点餐时,也会主动地用手语和她问好。

  餐厅中还有一名年纪稍长的聋哑大姐郑元梅,反复学习餐厅设备操作但是却效果不佳。她便主动承担起卫生清扫工作,但是认真的大姐把餐厅像自己家一样打扫。她觉得,天使餐厅这种和谐、平等的工作和交流氛围是难能可贵的。只要身体允许,她愿意一直工作下去,力所能及地干好这份工作,享受这份生活。郑大姐的弟弟当天也受邀来到了活动现场,他欣慰的说:“看到姐姐的生活每天能过得这么充实、快乐,作为家人感觉很欣慰,餐厅里的员工们也待姐姐如家人一样,很明显的感觉姐姐来到肯德基工作后整个人都精神了许多。”

  天使餐厅,公益正在出发

  城市,不是由钢筋水泥构筑的堡垒,而是融入情感和包容的港湾。哈尔滨,这座闪耀着中西方文化的城市,因为肯德基天使餐厅这样的企业的介入而愈加绽放光彩。

  截至2018年10月,肯德基已在全国21个城市开设了22家天使餐厅,黑龙江地区肯德基的门店招收了近50名残障员工。

  杨萧博是一位高中生。他家住在附近,经常光顾这里。他说,刚开始的一两次有些沟通不畅,但是,现在容易多了,因为顾客也要学习沟通方法。而且,他觉得,这里的服务和氛围比一般餐厅更温馨,来这里就餐,反倒让人觉得有一种温情在其中。他还笑着说,以前点餐挑来挑去的,现在感觉自己心态都平和了许多,不挑食了。

  我相信,一个和谐的社会,不是体现在富翁有多少,也不是体现在GDP的贡献有多少,而是体现在人与人之间相互尊重,相互助力的水平有多高。这些天使员工,在肯德基的经历,必将是他们一生最宝贵的经历。即使他们离开肯德基,他们也会在社会上增强生活的信心和动力。文字是安静的,但是,它能描述充沛的情感;眼睛是安静的,但是,它能传达专注的温情;心灵是安静的,但是,它能体验真实的情感。

  2018年5月,中国残联宣文部主任郭利群表示,我国现有残疾人大约8500万。就是说,大约每15个中国人中就有1个残疾人。我们这些健全人不会体会那样的感受。当我们把汽车停在盲道上的时候,当我们在聋哑人面前大肆喧哗的时候,当我们占用无障碍电梯的时候,当我们步履匆匆地超过缓慢前行的轮椅的时候,我们是否会想到,在中国,每15个人中就有1个残疾人。

  我们不是他们,但我们会慢慢懂得他们。凭借我们这些健全人的能力,为他们提供更多的就业岗位和选择机会,让他们同普通人一样沐浴阳光,享受改革开放的成果,用我们的包容和爱,一同为这些“天使”插上梦想的翅膀。这比向他们提供免费的物质保障,更具有生命价值和社会意义。而这些事情,肯德基天使餐厅已经出发了,你们要一起同行吗?

频道编辑:翟静

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