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向学生“花式”售烟:平台要对付得了“外卖暗语”

  据新华社报道,近日,湖南12岁的初中生小鑫在某外卖平台点开一家名为“高升超市”的商家,发现其首页公告里标注“如需xiangyan请备注”的字样。商家告诉小鑫,“购买时先下单其他商品,在备注里写下需要的香烟品牌和数量,费用由骑手垫付,取货时再支付给骑手。”小鑫说,“我们很多同学都是通过外卖平台买烟,从来没人问过年龄,购买很方便。”

  法律明文规定,严禁向未成年人出售烟酒。而这些不良商家为了能逃避外卖平台的审核,居然大开脑洞,动用谐音、暗语等方式向未成年人兜售烟酒,让人大跌眼镜。

  说起来,这样的变通式玩法并非首次曝光。早在去年3月,就曾有媒体报道,有些商家将香烟改为“吞云吐雾”“神仙草”“冲上云霄”等迷惑性的名字,以躲避平台监管。

  而无论是发布售烟“暗号”,还是提供代买服务,商家“接单就默认下单的是成年人”的装聋作哑,都与此前部分超市无视买烟者未成年,二话不说直接卖烟的行为如出一辙。

  但随着技术发展和法律完善,与平时监管触角难以时时触及的小卖部、超市相比,外卖平台能做的其实要多得多。

  首先,平台可以利用数据算法屏蔽关键词和相关图片。而用户也可以通过投诉热线和APP举报功能随时反馈信息,这与线下相比,无疑降低了民众的投诉成本。

  而从处罚环节上来说,除了配合烟草监管部门线下取缔,平台也可以对违规售卖烟草的商家进行扣分,多层级监管处罚措施加强对商家震慑。

  虽然在大数据治理的丰硕成果外,仍难免有用暗语逃避监管的漏网之鱼,但加强大数据与人工审核的联动优势,根据交易场景丰富识别模型,无疑是堵上不法商家“脑洞往歪了开”的良策。

  这些是技术上的办法,从法律上讲,提高执法触角的敏感性,用强效执法跟上某些商家的脑洞、抑制他们的冲动,也很有必要。

  也只有平台主体责任与控烟方等监管责任织起更绵密的网络,齐抓共管,才能早日还外卖平台一片真正的“无烟区”。(本文作者: 谷俞辰)

频道编辑:陈建伟

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