你有所呼 我有所应 | 汇聚战“疫”中的暖心力量！ 发布时间：2020-03-02 10:06 来源： 龙视新闻联播

　　新冠肺炎疫情发生后，在省应对疫情指挥部宣传报道组的指导下，1月27日，黑龙江广播电视台开通了“我向书记 省长说句话”网友建言平台，现已收到网友建言12万多条。网友围绕防控措施落实、防护用品保障、日用品供应、复工复产、备春耕等疫情防控中的热点问题踊跃建言。

　　每天的网友留言内容都会摆上书记省长案头，真正实现了建言献策从网友“指尖”直达书记省长“手心”。为及时回应网友关切，省应对疫情指挥部授权宣传报道组成立督办工作组，对网友建言问题进行梳理分类、甄别筛选，以督办通知形式交办给相关部门，明确办结时限，并及时反馈办理结果。

　　网友踊跃建言 督办迅速响应

　　农村买菜难、看病难、产检难怎么办？网上怎么交水电煤气费？线上捐款通道怎么查询？中小企业复工复产优惠政策有哪些？因疫情辞职索要押金和工资该找谁？

　　线上留言 线下办理

　　你有所呼，我有所应，同心聚力，共克时艰。

　　网友建言平台优化升级，开辟“网友这样说、我来这样办、在线帮”专区，同类问题解答 、个性问题办理、融媒直播、专区回复、扫码互动 、节目回看。

　　《在线帮我来办》

　　解答网友普遍关注的共性问题

　　2月2日，在黑龙江广播电视台新闻法治频道推出融媒体直播节目《防控疫情在线帮》，每天下午15:00播出特别专栏《在线帮 我来办》，针对网友建言中大家普通关注的热点问题，邀请省卫健委、省发改委、省教育厅、省工信厅、省交通运输厅、省红十字会等相关部门负责人在线解答，已播出28期，共有50余位嘉宾先后在节目中解答疫情防控相关问题。龙视新闻快手、头条、抖音、央视新闻移动网等网络平台同步直播，观看量已超3172万。

　　直播中，中小微企业主反映因为企业延迟复工，没有收入，希望减轻生产经营负担。直播后，黑龙江省政府迅速出台了14条政策，在企业财税政策支持、稳定企业职工队伍、加大融资支持力度等五个方面采取措施，帮助企业共渡难关。

　　督办工作组

　　全力聚焦网友遇到的实际困难

　　督办工作组每天会对网友所提问题认真梳理，逐一核实，涉及政策层面问题及时解答回复，涉及交办事项与拟交办部门充分沟通后，发送督办通知，并通过建言平台和融媒直播回复办结情况。省直相关部门及各市（地）疫情指挥部对此项工作高度重视、迅速办理、及时回复。省卫健委、教育厅在接到网友的意见建议后，认真研究吸纳。哈尔滨市成立了督办工作组，及时上线解答回复网友关注。绥化市、黑河市指派相关部门积极办理，提前办结回复。密山市由分管副市长亲自率队督办，并召开专题会议就同类问题合并研究部署。

　　截至目前，已有省直及市（地）60多个相关部门对网友所关切的返城复工、农民卖粮、就医产检、网上缴费、小区供暖、垃圾处理、备春耕物资采购等163个专项问题进行了解答和办理，这种暖心式互动、贴心式服务构成了网上网下抗击疫情的“同心圆”。

　　网友这样说 我来这样办

　　网友对建言问题及时受理、快速办结给予高度评价，平台已收到网友感谢留言355件。有网友说：民众有意见，官方就能办理给回复，让我真正感受到了省委省政府为民亲民爱民的态度。

　　科学研判 采纳网友建言

　　网友的建言，很多也是防控疫情工作中的热点、难点和痛点。普通百姓积极参与，很多专业人士也纷纷留言，为防控疫情工作出谋划策，推动问题快速解决。很多有利于全省防控工作的科学建言，省领导高度重视，一位医生在留言平台针对快速诊断疑似病人、采取集中治疗和综合救治措施等提出了7条合理化建言，留言分析报告呈送后获得批示，省卫健委也第一时间采纳了这7条建言，积极推进相关防控工作。

　　网友高~~

　　1、要下决心全面快速对疑似病人做出最终诊断，宁左勿右，像武汉一样，把核酸检测阳性和临床诊断病例都按新冠病例处理和对待，把一切危险变成可控性。

　　2、要集中！集中！集中控制性隔离所有可能相关人！这样对个体的伤害可能大些，但对群体伤害小。

　　3、短期杜绝新发病人，这就能使省内新发病人快速归零。

　　4、临床加强综合救治，要有多学科MDT团队思维。加强省内和国内疫区的医生横向网上会诊，加快治愈，使病人归零。

　　5、各个市县确诊的病人不要在当地治疗，全部集中在省内几个传染病治疗中心。各个市县地区只负责严格集中！集中！集中隔离接触者。

　　6、采用先农村后城镇的方法，从易至难，一步步建立无发病的清洁区，把病人控制在几个指定区域，最后发起总攻！

　　7、对返城人员利用大数据，在全面隔离的基础上有针对性地集中控制隔离。

　　下情上达畅通，增进了群众对党委政府的信任，营造了群众、媒体、政府联动联防的局面。很多网友在平台点赞：“我们的留言书记省长真是看得见啊！”

　　平台全新升级

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　　正在为彻底打赢疫情防控阻击战

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