危中寻机 哈尔滨鲜花市场“美丽”复苏 发布时间：2020-05-20 09:08 来源：黑龙江日报

　　哈尔滨市南岗区河沟街，因大大小小的鲜花店而形成了“鲜花一条街”，在哈尔滨市鲜花批发、零售领域地位举足轻重。

　　春节过后，由于受疫情影响，鲜花需求量锐减，商家进入停业闭店模式。日前，随着疫情防控形势向好，河沟街鲜花一条街内两处鲜花市场及临街54户商户全面复工复产。触网接单、直播卖货、外送鲜花……业主纷纷变换招式展开自救，在逆境中寻找商机。

　　人们熟悉的花香重新飘起，哈尔滨鲜花市场“美丽”回归。

　　鲜花一条街逐渐恢复生机

　　16日，记者在位于河沟街37号的万花集鲜花店看到，店长许慧彧和店员正在整理当天新到的鲜花。店内供应的鲜花品种齐全，常用的百合、康乃馨、玫瑰等供应充足。

　　“疫情对我们冲击不小，春节前后，是鲜花销售的黄金时期，但是今年都错过了，很多顾客的订单也都取消了。”许慧彧说，复工后他们立即进入状态，如今销售比较好的花卉主要是康乃馨、百合、玫瑰，现在店里的销售情况正在逐渐恢复。

　　许慧彧告诉记者，恢复营业之后，她严格按照防疫要求执行，进店顾客必须扫码、测温，每天店内进行两次消毒，全天候佩戴口罩。

　　随后，记者来到位于河沟街上的百合花艺看到，工作人员正忙着修剪、整理鲜花，康乃馨、百合等鲜花被制作成花篮、花束摆放在店内显眼位置。

　　顾客邱先生一次性买了五六种鲜花，“前段时间天天宅在家里，现在疫情好转，特意买些鲜花回去，既可以缓解紧张情绪，又可以活跃家里的气氛。”邱先生笑着说。

　　“现在我们的主推款式是向日葵这类的比较阳光的鲜花，推荐客户购买这样的鲜花，为家里多增添一点生气。”店主孙女士告诉记者，虽然今年生意受到了疫情影响，但欣喜的是从母亲节开始销量逐渐增加。

　　记者走访中了解到，目前，河沟街鲜花一条街的商户均已恢复营业。不少商户纷纷表示，虽然疫情对于创业者是一次考验，但他们相信，不断地调整经营思路，花店一定会向阳而生。

　　“触网”自救线上发掘商机

　　恢复营业的鲜花一条街处处洋溢着夏日的气息，记者走访中发现，面对鲜花销量减少，不少实体鲜花店主纷纷“触网”自救，微信群、短视频直播等线上营销也成了不少店主的选择。

　　“网友们，抓紧时间，这款多肉植物现在限时秒杀只要20元，还赠送花盆一个，想要的快速下单。”在河沟街上的一家花店内，店员张滨正在用手机直播为网友推介。

　　“疫情期间，我们开拓了线上市场，做到线上线下相结合。现在，花店一周做线上直播大概10几场，销量虽不及以前，但这对恢复客源是有利的。”张滨告诉记者，在当前形势下，直播不失为一种好的销售方式，不仅可以增加销量，还能扩大知名度。

　　“疫情只是暂时的，只希望大家都能顺利度过这段时光。”张滨说，鲜花本就寓意着甜蜜，苦尽甘来，他相信2020年的“花季”很快就会到来，错过这个消费旺季，自己的鲜花店将为下一个旺季提前蓄力。

　　同样，从事鲜花行业近20年的许慧彧也开始谋求在线上开拓新的消费渠道。“疫情也倒逼着我们开始转型，开店这些年积累了不少老客户，我们都互加了微信。”许慧彧说。因为疫情很多人不愿出门，对此，她将老客户都拉进微信群，大家有需求可以通过微信下单，随着5·20的临近，订单激增，让她重拾信心。

　　为了增加人气，许慧彧也时常在顾客群里进行鲜花的秒杀、团购活动。“算是给老顾客的福利吧，在群里卖得很便宜，顾客有喜欢的买下后外送或到店自取。”许慧彧介绍。

　　暖心服务让商户重拾信心

　　为减少疫情对小微企业的冲击，哈尔滨市相关部门主动对接商户，帮助企业解决在经营中遇到的困难。同时，充分利用国家、省、市出台的疫情期间助力企业发展相关政策，增强企业发展信心。

　　“我们网上直播卖花需要在营业执照上办理增项。对此，南岗区市场监管局得知大家的意愿后，主动对接，当天就为我们办理了互联网销售增项业务，让我们可以快速开通网上销售。”许慧彧告诉记者，近期省、市相继出台了疫情期间惠企的相关政策，特别是在税费及租金等方面，符合相关条件会有一定减免，这无疑为商户注入了强心剂。

　　记者采访中了解到，当初受疫情影响导致消费市场需求量锐减，河沟街鲜花一条街多数商家关门停业。对此，南岗区市场监管局抢前抓早，主动上门，挨家挨户宣传、鼓励、引导商家，开展网上直播卖货、“网红”带货等线上营销活动，并积极为商家网上快捷办理电子商务增项登记，尽一切努力降低商家损失。

　　南岗区市场监管局工作人员告诉记者，随着三八节、母亲节等鲜花消费量较大的“节点”到来，南岗区市场监管局荣市市场监督管理所工作人员主动联络花卉市场负责人，广泛征求沿街商户业主意见，在确保疫情常态化防控的前提下，融监管于服务之中。

　　同时，南岗区积极发挥综合执法部门面向市场、联系企业的优势，开展访企问需活动，更加精准地对接企业个性化需求，有针对性地帮助企业克服在复工达产、项目建设中遇到的实际困难，让企业感到“雪中送炭”的温暖。