南航涉及郑州机场进出港客票视情况可免费办理改签或退票

  黑龙江网7月21日讯(李冰川 记者 王铁男)记者从南航黑龙江分公司了解到,受极端强降雨影响,河南郑州市区出现严重内涝,旅客无法顺利进出郑州新郑国际机场。7月21日,南航计划取消全天在郑州新郑国际机场的所有进出港航班共计157班,其中,含CZ6295/6哈尔滨——郑州往返航班取消。

  为协助受极端强降雨天气影响的旅客更好出行,现南航制定涉及郑州机场进出港客票特殊处理规定,具体如下:

  适用航班客票为2021年7月20日(含)前购买784票证(包括奖励客票、里程兑换客票)、行程涉及郑州机场进出港(含经停)南航实际承运航班及使用CZ航班号的代码共享航班、旅行日期为2021年7月20日(含)至2021年7月23日(含)的客票。

  自2021年7月20日(含)起办理变更,客票有效期内首次提出改期申请,在航班起飞前变更至2021年7月30日(含)前的航班,免收变更手续费,需收舱位票价价差。

  自2021年7月20日(含)起办理退票,在航班起飞前取消座位,可在客票有效期内免费退票。航班起飞后提出退票申请,按原客票使用条件办理。客票按上述变更规定办理变更后再提出退票,按原客票使用条件办理。

  本通知自2021年7月20日(含)起生效,符合本通知适用范围但在7月20日(含)-7月21日(含)已办理变更、退票的客票,已收取的手续费可申请退回。

  另据介绍,南航将实时关注当地天气及地面交通情况变化,发布航班动态。第一时间恢复航班并安排补班,以保障旅客顺畅出行。南航河南公司已紧急启动大面积航班延误蓝色预警,并全面加强了地面运行保障。南航河南公司各保障单位已配足人力,通过加开服务柜台、增加改签渠道等举措,尽最大努力做好旅客引导疏散以及滞留旅客安置工作。同时,待条件允许后,南航将统筹优化航班编排计划,及时恢复航班及安排补班,第一时间保障旅客安全顺畅出行。

责任编辑:杨柳

审核:刘海龙

图片版权归原作者所有,如有侵权请联系我们,我们立刻删除。
黑龙江网报料热线:15603667008 微信同号。

相关文章

你可能会喜欢

推荐阅读