早晨八点，在七台河市桃山区税务局办税服务厅里，一封字迹工整的手写信静静躺在夏家缘的工位上。“多亏了夏家缘同志的耐心工作，帮我解了燃眉之急！”在这个指尖轻点即可传递信息的时代，这封饱含温度的信件，如暖阳一样，照进了忙碌的办税大厅。

　　书信人陈女士最近正在为一笔紧急的股权转让业务而弄得焦头烂额。面对复杂的资料清单、严格的时限要求和繁复的税款计算，这位首次办理股权转让业务的小微企业纳税人自己在电子税务局中反复尝试未果，最终带着厚厚的材料匆匆赶到办税服务厅。刚进大厅不久，青年税务干部夏家缘便敏锐地察觉到了她的焦虑，一句温暖的“您别急，我们一起来梳理。”瞬间平稳了纳税人焦急的心。

　　夏家缘在得知陈女士的业务需求后，主动化身“税务导航员”，他迅速找出资料中缺失的关键性文件，并协调后台调取历史备案信息，逐条解释个人所得税核定征收政策和印花税计算要点，在计算器上反复计算确保分毫不差；更贴心提醒纳税人要注意股权变更后的涉税风险点。当发现企业因交易方时间紧张而需要加急办理时，他主动延迟下班，帮助陈女士完成了全流程审核。当系统弹出“受理成功”的界面时，纳税人紧握双手连声道谢：“来之前以为，办理股权转让业务需要跑很多趟，没想到一趟就解决了大难题！真是太感谢你了！”

　　这封手写信折射出来的，正是桃山区税务局办税服务厅持续优化的服务生态。近年来，桃山区税务局坚持聚焦市场主体高频复杂业务需求，将股权转让等专业化服务作为重点攻坚领域。从“疑难业务专家坐诊”到“资料预审一次告知”，从“征纳互动线上办理”到“全流程网上办税”，办税服务不断升级优化。

　　一纸轻薄的感谢信，承载着的却是税企互信的厚重分量。在优化税收营商环境的征程上，正是无数像夏家缘同志一样的税务人，秉持为民服务的初心、凭借优良的专业素养，让惠及民生的政策暖流，精准汇入万千市场主体的发展脉搏当中。

　　（李媛媛 记者 佟宪鹏）