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“大数据”应用助力“小商户”发展 邮储银行绥化海伦市支行创新服务个体商户

  黑龙江网讯 张洪伟在绥化海伦市经营一家超市,在当地名气不小、客源不少,像老百姓说的,主要是因为他的绥福超市货全,又是当地的老户,靠谱。“靠谱”的张洪伟经营超市十多年,不断扩大经营范围,店铺面积也扩展到500多平方米,“生意经”念得响亮。超市经营资金流转性较强,逢年逢节备货需要大量资金,节后资金又大量回笼,曾经,张洪伟也为解决流动资金问题头疼。直到邮储银行绥化海伦支行信贷客户经理刘超上门推介个商业务、张洪伟尝试着做了一笔个商贷款周转进货资金,就此找到了“靠谱”的金融服务伙伴。一牵手,就是十年。

信贷经理刘超在小雨海鲜店做“极速贷”业务回访。王忠岩 摄

  2019年9月,又到了“开学季”。张洪伟提早联系刘超,准备备足资金,给周边上学的娃娃们进学习用品。这一次,刘超没有像往年一样,跟张洪伟说准备这这那那的材料,而是让他在店里等她,并且告诉张洪伟,“一会儿就让你拿到进货款”。放下电话,张洪伟有点发蒙,跟媳妇儿说,“肯定是刘超这姑娘逗咱玩儿”。

  10分钟后,刘超出现在绥福超市。她让张洪伟把手机拿出来,登录邮储银行手机银行,填了必要的信息,几步点击,张洪伟收到了贷款到账的短信通知。这让张洪伟惊喜万分,“点开手机就能给我们个体户贷款,简直不敢想象”。

  让张洪伟“不敢想象”的是邮储银行黑龙江省分行近年来加速落地的线上产品——“极速贷”。前期,银行对系统内贷款台账进行逐户筛选,精准选定经营情况良好的优质老客户,实现对这部分小微企业、个体商户“无抵押、无担保、纯信用、超简流程、极速放款、随时申请、随用随支”的贴身金融服务。邮储银行绥化海伦支行是这种全新服务的试点行,也是目前“极速贷”业务发展在邮储银行黑龙江省内各支行中排名第一的支行。

邮储银行用户张洪伟介绍“极速贷”使用情况。王忠岩 摄

  邮储银行海伦市支行在支持小微企业、个体商户发展上基础扎实。成立十余年,支行将个人商务贷款作为为小微企业主提供融资服务的主业务平台,围绕“快、优、简、可循环”“做文章”,建立起稳定、优质的客户群体,形成顺畅、健康的金融服务互动模式。目前,支行服务个体工商户574户,个商贷款余额1.18亿元,当年放款6300万元,在绥化地区邮储银行机构中排名第1位。也是因为支行这些优势,邮储银行黑龙江省分行面向个体商户的线上金融服务新模式一试水,就选中了海伦支行试点。

  为了尽快让商户们了解和感受到邮储金融服务升级的优势,邮储银行海伦支行专门组织开展“‘极速贷’产品体验会”,把优质老客户组织到一块儿,客户经理现场帮客户们尝试办理业务,现场受理成功客户16户,审批金额 440 万元。活动当天,海伦市金土地种业经营者贠海辉因去外地进货没能参加,支行专门指定一名客户经理通过微信视频等方式,给贠海辉“远程教学”。“15分钟不到,通过手机操作,贷款就进了我的个人账户。”贠海辉说,邮储银行这次服务升级,真是“及时雨”,借还都太方便了。

邮储银行用户张洪伟介绍“极速贷”使用情况。王忠岩 摄

  据了解,“极速贷”产品在邮储银行海伦支行试点推广成功后,邮储银行黑龙江省分行辖内机构迅速推广,金融服务小微企业、个体商户全面提速,服务小微、商户的线上金融模式创新呈现了“星火燎原”态势。产品上线2个月以来,已在全省13个地市的58个县(市)实现投放近亿元,惠及小微商户近千人次。

  现在,不仅张洪伟,海伦市小雨海鲜店店主李雨等刘超的老客户都笑称“总也见不着面儿,想刘超”。刘超说,新业务节省了客户们时间,也降低了自己的工作耗时,省下来的时间会去客户店里坐坐聊聊,了解更多客户的感受、需求,让业务越来越快、越来越好。

频道编辑:刘海龙

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