发布时间: 2020-03-02 21:53 来源:黑龙江网
黑龙江网3月2日讯(记者 石启立)在今日召开的“黑龙江省应对新冠肺炎疫情联防联控进展”系列新闻发布会上,黑龙江省通信管理局副局长梁作君就网上课堂发生网络信号不好时如何解决做了简要介绍。
梁作君介绍说,如遇网络信号不好时候,建议用户了解一下同企业其他手机是否同样存在信号不好问题,如果都不好,要及时向企业申告。如果不是,建议用户检查手机4G和VOLTE开关是否打开,及时排除手机终端设定问题。
了解一下是否其他企业信号较好,如果是,可以选择办理重新入网其他企业。由于农村等部分地区不能保证三家企业的移动信号都覆盖,特别是学生手机号在当地不能使用的情况下,可以通过办理携号转网解决,在保持号码不变的前提下转移至信号较好的企业网络。但携号转网业务办理后,按照现有流程规定,再办理携号转网返回原企业时,有时间上的限制,而且可能资费套餐发生变化,仅供大家自愿选择。
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