黑龙江网3月2日讯（记者 石启立）在今日召开的“黑龙江省应对新冠肺炎疫情联防联控进展”系列新闻发布会上，黑龙江省通信管理局副局长梁作君就“停课不停学”相关通信服务保障工作进行了介绍。

　　梁作君介绍说，黑龙江省通信管理局对接入能力较弱的网络进行扩容，对已有的网络资源进行优化，对接入黑龙江省的网课平台进行接入带宽提升。同时加强网络监控、调集备用资源、加强值班值守和队伍保障、建立以客服电话为牵引的内部快速响应机制，及时调整疏导流量、解决网络故障。

　　对于学生和家长比较关心的网上教学优惠政策、遇到网络问题如何处理等问题，梁作君介绍说，黑龙江省通信管理局对于已经安装宽带但带宽低于100M的，通过学生向电信企业提出申请，只要网络条件具备，移动联通电信三家企业都将按照提速不提价的原则，为学生家庭带宽提高至100M服务；移动、联通、电信三家基础电信企业也统一出台了9.9元10G流量包优惠政策，而且可以叠加使用；对于贫困家庭学生，各企业提供免费20G手机流量。同时他强调，以上政策的具体落实，需要学生通过学校、当地教委、教育厅将相关学生号码报送电信企业进行登记注册，然后学生个人只要通过电信企业网上营业厅、APP或客服电话办理即可。

　　最后梁作君提示，在疫情防控期间，受管控措施限制，存在村屯和社区企业维护人员无法进入问题。黑龙江省通信管理局和各级电信企业将继续将关于疫情防控期间如何保障网络维护人员进入社区和村屯问题向各级指挥部反映，尽快解决问题，帮助学生顺利进行网课教学。