黑龙江网讯  银行业作为金融行业的重要组成部分，扮演着保障经济稳定运行和金融安全的重要角色，在这个庞大的金融体系中，邮储银行牡丹江市分行的一名基层网点负责人姜楠在工作的十六年间，恪尽职守、勤恳奉献，用实际行动书写一名优秀金融从业者的责任与担当。

　　勤勉尽责甘奉献 敢闯敢干创佳绩

　　作为一名支行的行长，勤勉笃行，主动破局，是她坚守的工作态度。将服务做优做暖，全力做到客户至上。她带领员工积极主动服务客户，通过CRM回访、鼓励老带新客户、业务联动获客等多种方式开展营销，做到精准服务。支行以打造区域内服务银行为抓手，着眼于细处，提倡“无微不至的关怀”，为客户提供优质、高效、便捷的细致服务，提升客户体验度，真正的用真心去打动客户。一次在姜楠正常回访系统内客户时，得知客户父亲因重病无法到网点进行密码重置，老人很着急，姜楠立刻表示可以上门为老人办理，并于当天下午就为客户办理了业务，客户得到了及时的帮助，解决了老人的焦虑情绪，客户在朋友圈上公开赞扬了邮储银行的服务态度和效率。一个小小的举动就让客户感受了温暖，增强了信任。

　　身先士卒做表率 守正创新谋发展

　　作为一名基层网点的负责人，她时刻以一名普通的员工来要求自己，工作上积极创新，开拓新思路新方法。把业务经营放在首位，力争优秀的业绩，来做好支行队伍的带头人。以身作则，树立销售标杆。她以卓越的销售技巧和真诚待人的态度赢得了客户的信任，连续3年保险销量位列全省网点前三位。凝聚力量，共创辉煌业绩。她没有止步于个人成绩，而是始终坚持以带好团队为第一要务，和员工分享经验，指导员工方式方法，利用晨夕会优秀案例分享，鼓励业绩好的员工，一对一指导业绩落后的员工，经过努力，支行员工工作技巧得到了很大提升，支行连续两年获得“先进标兵支行”“先进集体”的荣誉称号，进一步增强了团队员工的凝聚力、向心力。

　　工作遇到困难时，姜楠充分发挥了团队精神和个人主观能动性，总是以实际行动给予支持，不计个人得失，积极做好员工的思想工作，坚持带好队伍，多次被授予“先进标兵”“优秀管理者”等荣誉称号。

　　姜楠用实际行动诠释责任，用实际行动践行着人生的价值追求，在青春不止、梦想不息的道路上，努力绽放属于自己的光芒。