近日有网友发布视频称:5月5日下午3点左右,广东肇庆水南专线313路公交车上,一名老人带着五六岁的孙子使用免费老年卡上车,结果司机在车上有空位的情况下不让坐,婆孙两人只能无奈站着。
5月6日,广东肇庆市高要区智慧交通发展有限公司发布关于313路公交车司机服务不当事件的处理公告。
尊敬的广大市民朋友:
网传2025年5月5日313路公交车(车牌号:粤H01685D)服务不当一事,经我司深入调查核实,现将调查和处理情况公告如下:
经核实,2025年5月5日下午3时左右,我司313路公交车司机,在车内有空闲座位的情况下,未妥善安排老人及儿童就座。该司机行为未能体现对特殊乘客群体的关怀,损害乘客权益,我司对此深表歉意。目前,我司已对该司机作出停职处理,后续将对其进行通报批评及扣减绩效。
我司将深刻吸取教训,着力加强工作人员培训,持续提升服务水平,欢迎广大市民监督指正。
6日,肇庆市高要区智慧交通发展有限公司工作人员告诉记者,目前公司正在核查此事,老年卡是可以正常坐车的。肇庆市高要区交通运输局工作人员表示,今天上午已经知晓此事,目前正在处理。
责任编辑:董雪婷
审核:刘海龙
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