“您好，请对我们的本次服务进行评价。”日前，在黑龙江省人才服务中心（黑龙江省就业服务中心）人才公共服务大厅服务窗口，刚刚办完档案转递业务的王女士难掩内心的喜悦之情，“你们办理业务的速度很快，服务也很好，我非常满意！”王女士边说边按下了评价器上的“非常满意”按键。

　　近日，黑龙江省人才服务中心（黑龙江省就业服务中心）紧盯服务方式更优化、服务获取更迅速、服务反馈更畅通目标，依托“1+6+N”数字化人才公共服务平台，着力推动服务“好差评”机制全覆盖，进一步畅通服务评价渠道，倒逼服务水平提升，助力为企业和群众提供更加全面规范、公开公平、便捷高效的人才公共服务。

　　目前，中心人才公共服务大厅各服务窗口均已配备了设置“非常满意”“满意”“基本满意”“不满意”四个选项的服务满意度评价器，办事群众在办理完业务后便可以对窗口工作人员的服务态度、办事效率、事项办理等情况进行即时评价打分，实现政务服务“人人可评”、群众办事“事事参评”。

　　“一直以来，中心坚持群众需求导向，不断拓宽服务渠道，优化服务效能，聚力打造高水平‘龙江人才’服务品牌，得到了企业群众的广泛认可。接下来，我们也将继续推动完善服务‘好差评’体系建设，在及时发现整改评价过程中出现差评事件的同时，进一步强化窗口工作人员服务评价情况考核，全力推进‘以评促改、以评促优’，力促窗口工作人员提供更加优质的‘好评’服务，切实增强办事企业、群众的获得感和满意度，为助力龙江营商环境持续优化贡献人社服务力量。”黑龙江省人才服务中心（黑龙江省就业服务中心）副主任唐玉芝说。（杨栋 记者 石启立）