供热期如约而至，日前，黑龙江岁宝热电有限公司组建的13支“战地服务队”在哈尔滨市阿城区全面开启拉网式巡检，为辖区16万户家庭筑牢了冬日温暖防线。

　　解难题 平房居民享受集中供热

　　“以前靠烧炉子取暖，半夜总得爬起来添煤，现在集中供热一开通，家里始终暖烘烘的。”家住糖厂小区居民王先生感慨道。据了解，王先生居住的平房建成年代久远，保温设施薄弱，多年来因不符合集中供热接入标准，冬季取暖一直是居民的“心头难”。

设备维护

　　今年供热期来临前，糖厂小区23户居民抱着试一试的心态，集体向黑龙江岁宝热电有限公司提交了供热申请。“居民有需求，我们绝不能‘拒之门外’。”黑龙江岁宝热电有限公司综合运营部负责人表示，工作人员第一时间上门勘察，与居民反复沟通协商后，最终确定“居民自筹资金改善房屋保温、企业负责设计铺设供热管线”的解决方案。

居民送锦旗表达感谢

　　方案确定后，居民主动更换密封门窗、为房屋加装外墙保温层，工作人员克服施工空间狭小、管线路径复杂等困难，加班加点推进管道铺设与系统调试工作。当第一股暖流顺利涌入居民家中时，居民们特意定制了“心系供暖办实事，热力服务暖人心”的锦旗，送到该公司综合运营部，以此表达感谢。

　　半小时响应  24小时待命

　　“一个电话打过去，师傅们不到半小时就上门了，很快就把暖气片修热了！”半里花亭小区72岁的王先生，对“战地服务队”的响应速度赞不绝口。此前，王先生家的暖气因排气阀故障变凉，他拨通求助电话后，服务队队员迅速上门排查维修，及时解决了取暖问题。

调试分水器

　　在海富城小区，“战地服务队”正逐栋开展供热设施“初检”工作。“老小区的供热管网容易积气、堵塞，提前排查能有效减少居民家暖气‘降温’的烦恼。”服务队队长吕建辉手持检测仪，一边仔细检查管线接口，一边向记者解释。当天，他们为小区独居的张阿姨家清洗了暖气片，让室内温度从20℃提升到了21℃。

　　多热源协同 确保民生温度

　　“要把民生实事真正做到居民心坎上。”黑龙江岁宝热电有限公司相关负责人表示，13支“战地服务队”将继续奔走在供暖服务一线，以快速响应、细致排查的工作作风，让16万户家庭的“暖冬”更有保障。

　　“我们会根据室外温度变化动态调整供热系统运行状态，通过‘一城一网’的智能调节模式，确保供热稳定。”黑龙江岁宝热电有限公司总经理助理徐伟东介绍，目前公司严格依据室外温度变化调整热负荷，总厂、金京、城北三个热源点协同运转，已能完全覆盖全区1423万平方米的供热需求。“当前各热源点锅炉运行状态稳定，煤炭储备也十分充足，随着天气的变化将调整供热参数，让每一户居民温暖过冬。”徐伟东说。