11月6日，黑龙江省邮政管理局组织召开2025年快递业务旺季媒体通气座谈会。会议介绍了2025年全省快递业务旺季服务保障工作情况，宣读快递业务旺季安全服务保障倡议，企业代表宣读旺季服务保障承诺，与会媒体和各品牌企业围绕“畅通邮我 共赢旺季”主题展开座谈交流。

会议现场

　　据介绍，1-9月份，全省寄递业务量累计完成13.9亿件，同比增长17.9%。其中，快递业务量完成11.2亿件，同比增长24.7%。今年快递业务旺季范围自2025年10月下旬至2026年2月17日（春节）前结束，其中双“11”“双12”以及2026年春节电商年货集中促销活动将带动业务量较快增长，预计11月11日前后将出现揽收高峰。我省今年业务量预计较上年同期提高10个百分点左右，再创历史新高。

　　综合全国邮政快递业旺季形势，结合我省地域特性和经济环境，黑龙江邮政系统有针对性地研究谋划了全省的快递业务旺季服务保障工作方案。要加强党建引领工作，提升行业发展凝聚力，抓好“两个覆盖”集中攻坚，加强培树旺季期间的先进快递员和典型企业网点，依靠榜样激发斗志，依靠党建引领旺季攻坚方向。着力做好压实主体责任、安全生产、快递包装绿色治理、快递员权益保障、信息安全风险管控、保障服务质量、防范极端天气、应急管理和维稳等工作，全力打造安全、畅通、暖心、绿色旺季。

　　风里来雨里去，越是业务旺季，快递小哥们越是奔忙不息。为切实保障他们的合法权益，全行业需在旺季期间重点落实以下工作：企业要严格落实严寒天气劳动保护，保障快递员作业条件；加大末端投入，维护基层网点稳定和员工合理收入；全面推行优先参加工伤保险，规范临时用工管理。同时，要充分发挥智能快件箱、快递驿站作用，均衡派送负荷，减轻快递员压力。邮政业申诉中心与各寄递企业应增配人员，提升投诉处理能力，加强恶意申诉甄别，共同维护快递员与消费者的合法权益。

　　下一步，全省邮政系统将围绕2025年快递业务旺季服务保障工作部署，全力提升行业服务能力和水平，充分发挥邮政快递业在衔接产销两端、贯通城乡市场、保障民生需求、服务实体经济、旺季维稳保畅等方面的基础性、先导性作用。