为深入贯彻落实国家卫生健康委《关于实施2025年卫生健康系统为民服务实事项目的通知》《关于进一步落实“血费减免一次都不跑”工作的通知》文件要求，黑龙江省卫生健康委员会依托现有报销平台持续优化服务流程、强化政策宣贯、拓宽宣传渠道，让无偿献血者及亲属的用血权益兑现更便捷、更暖心，为“幸福龙江”建设增添民生温度。

　　早在2020年，黑龙江省便已建成全省血费减免报销平台，实现献血者在任意血站均可办理血费报销。2025年，为进一步提升服务便捷度，省血液中心创新搭建全省无偿献血血费报销微信端口，献血者或其亲属只需扫描二维码关注公众号，线上上传相关材料即可发起减免申请，审核通过后费用将直接转账至申请人账户。针对异地用血群体，黑龙江省同步对接全国电子无偿献血证小程序“异地减免办理”板块，实现跨省用血减免“一网通办”，彻底打破地域限制。此外，持续推动医疗机构接入报销平台，畅通医院端直办渠道，让患者在就医结算环节即可就近办理血费减免。截至2025年12月初，全省累计办理血费减免业务9560例，报销总金额达1019.55万元，其中4055例在医院直接办结，5505例通过微信端口完成自助办理，真正实现了血费减免“数据多跑路，群众少跑腿”。

　　为确保血费减免政策精准落地，全省各地市以工作会议和专题培训会为抓手，对辖区内医疗机构相关工作人员开展全覆盖培训，详细解读《黑龙江省献血条例》中免费用血标准、办理流程及材料要求，夯实基层服务能力。省血液中心主动为各医院提供政策宣传“大礼包”，内含海报模板、流程解读手册、办理注意事项等标准化材料，同时开通24小时政策答疑热线，实时为临床一线解决业务难题。通过系统化培训与常态化指导，全省医疗机构工作人员政策知晓率和业务办理熟练度显著提升，为政策高效执行筑牢了人才保障。

　　为破解政策知晓率不高的难题，省卫生健康委构建“线上+线下”立体化宣传矩阵。线上依托省级主流媒体、各地血站官方微信公众号发布政策解读文章，清晰列明减免条件、办理渠道及献血记录查询方式，同时向献血者精准推送短信，提醒其优先用血和免费用血权益；线下在各献血点、医院门诊大厅、住院病房、结算窗口等醒目位置张贴宣传海报、摆放宣传手册，利用医院电子显示屏滚动播放政策动画，让惠民政策走进群众身边。多渠道、广覆盖的宣传举措，有效提升了政策触达率，推动更多无偿献血者及亲属享受到政策红利。

　　便捷的服务流程，让一个个暖心案例不断涌现。2015年和2017年累计献血800ml的詹先生，2025年6月因住院治疗输注血液制品7200ml，依据《黑龙江省献血条例》中“5年内献血量累计满800毫升以上15年内免费享用所需血量”的规定，他于7月18日通过微信公众号线上提交报销材料，哈尔滨市血液中心工作人员当天便完成审核，为其报销血费13040元，全程无需跑腿。献血量累计达4400ml的刘先生，其母亲2025年10月在依兰县人民医院住院用血800ml，刘先生11月7日通过线上端口提交亲属用血减免申请，当日便完成审核报销，920元血费顺利到账，跨县域用血减免实现“零跑动”。

　　从“线下跑”到“线上办”，从“零星知”到“广知晓”，黑龙江省卫生健康系统始终秉持便民利民的服务宗旨，推动血费减免服务向“高效化、便捷化、暖心化”迈进。下一步，省卫生健康委将持续优化血费减免报销平台功能，扩大医疗机构直办覆盖面，加大政策宣传力度，不断提升服务质效，切实守护好无偿献血者的权益，为弘扬无偿献血公益精神、夯实全省医疗用血保障根基注入民生动力。（记者 韩俏）