【三八妇女节特别报道】 赵莹：派出所里的“网红脸” 发布时间：2019-03-14 11:08 来源：黑龙江网

　　在齐齐哈尔市公安局龙沙分局新立街派出所，民警赵莹是名副其实的“网红警花”。既是一线民警又是网络主播，忙碌的赵莹在各项工作中体验着不同的乐趣。

　　做将户政业务吃透的“匠心型”户籍民警

　　作为一个从事户籍工作仅四年的新人，赵莹深知自己与老民警的差距，“学如逆水行舟，不进则退，必须要在有限的时间内提炼出最多的有效信息，让自己迅速成长”，是她一直坚持的座右铭。

　　怎样使老元素更好地为群众服务？怎样使我们天天接触的“老常表”发挥出新作用？赵莹认真研究，将常表的老元素做出了新花样。“电子常表档案”借鉴房产管理部门以及电信运营商的做法，在办理业务时运用高拍仪或扫描仪，将群众所持的相关证件直接扫描，以街路巷为关键词建档管理，使其与常表保管规则保持一致。这样既省去了准备复印件的麻烦，也更便于查询核对，同时又可以有效避免复印件造假行为，比过去单纯利用委组进行管理要更加直观便捷。

　　做新雷锋精神指引下的“奉献型”户籍民警

　　赵莹最常挂在嘴边的一句话就是：“户籍工作就是个良心活。”“四零”承诺创建工作开展之初，赵莹就开展想办法，怎么才能让群众在户籍大厅有宾至如归的感觉，怎样才能最大限度地方便群众？她开始自掏腰包为派出所和群众购置物品，现在所里小到针线包、急救包、各式文具，大到饮水机、碎纸机、压平机，都是赵莹为改善群众办事体验而自费购置的。

　　2017年国庆假期，齐齐哈尔市公安局各户籍窗口虽然实行预约制，但是赵莹和身为交警的丈夫国庆八天假期都是在工作岗位上度过的，用赵莹的话来说，“这就是双警家庭的假期日常”。

　　做有智慧有内涵的“创新型”户籍民警

　　2015年恰逢有大批量第二代居民身份证到期需要换证，为了提高工作效率，赵莹利用个人休息时间为新立街派出所注册并运营了微信公众号，率先在齐齐哈尔市派出所中开创了微警务工作模式。她顺应群众需要，将公众号升级，由原订阅号“平安新立街”升级为服务号“新立街派出所那点儿事”。运营至今，在辖区内的有效覆盖率已经达到了10%以上，累计为群众解决各类问题上千次。赵莹在公众号中原创推出的《道听、图说》系列，对群众关注的公安工作、户籍政策等进行直观诙谐的解答，得到各方面肯定，齐齐哈尔市多家媒体对此均有报道。

　　“四零”承诺服务创建工作中，赵莹细心钻研，利用图片编辑软件来制作一套户口簿科普图，将群众集中询问的问题用科技方式进行全面解读。在小户口簿上作起了大文章，用科普图为群众服务，使群众受益多多。很多群众在办理业务等候时拿图观看，不仅理解了户口簿上的内容，更为用心良苦的户籍民警点赞！

　　做助力公安亮点工作的“全能型”户籍民警

　　赵莹可以说是鹤城公安宣传战线里户籍业务最过硬的，又是一线窗口民警中最常出现在各类宣传报道中的“网红警花”。户籍工作之余，她还兼职担任鹤城公安网络直播平台的主播，现已累计近百万的点击量。兼职主播并未影响到赵莹做好本职工作，2017年度，赵莹在完成“小V走基层”、“全警联动平安宣讲”等系列直播活动的同时，也圆满高效的完成了公安部重户清理、疑似死亡名单清查等工作任务，同时真正做到了“服务质量零差错”。（记者 石岩松）