黑龙江省第二医院专家进社区培训医疗纠纷预防和处理 发布时间：2019-11-28 16:41 来源：黑龙江网

　　黑龙江网讯 近年来，医患冲突时有发生，如何防范医疗纠纷？一旦发生医疗纠纷怎么办？这些都是医护人员迫切需要解惑的问题。大成社区卫生服务中心为增强医护人员的风险意识和危机意识，有效预防和依法妥善处置医疗纠纷，进一步提升医护人员诊疗水平和医患沟通技巧，推进平安医院建设，11月27日下午，邀请了黑龙江省第二医医务科副科长徐少博，为大成社区卫生服务中心全体医护人员举办了防范医疗纠纷培训专题讲座。

　　讲座中，徐科长结合医院典型医疗纠纷案例和自己处置此类事件的心得体会，为在座的医护人员重点讲解了如何有效防范医疗纠纷及发生医疗纠纷后的处理。他指出，医护人员必须提高新形势下对医疗纠纷的认识，医疗纠纷重在防范，防范根本在于提高诊疗水平，规范医疗行为流程。临床医师在诊疗过程中要运用好沟通技巧，掌握政策法规，恰当、正确处置诊疗的每一个环节。要尊守规矩，严格贯彻落实医疗核心制度，形成良好的诊疗习惯。只有养成良好的诊疗习惯，才能在临床诊疗中应对自如，远离风险，防止医疗纠纷。要深入学习医疗纠纷处置预案，正确处置突发情况，要早期发现，做好预防。

　　随后，徐科长又从医学和法律角度剖析了医疗风险和医疗纠纷发生的原因和防范应对方法、医疗纠纷中的责任义务以及交接班制度，强调病历记录的真实性、完整性在纠纷诉讼中的重要性。重点强调了遵守医疗核心制度的严肃性、必要性。医务人员在医疗活动中要努力改善服务态度，防范医疗纠纷的发生；要严格遵守医学诊疗规范、常规，注意病历资料的规范、完整和管理。

　　此次培训，不仅增强了省二院与大成社区卫生服务中心全体医护人员的制度意识、法律意识、服务意识，也通过培训增强了社区卫生服务中心提高了医护人员对新形势下医疗纠纷的认识，使大家对潜在的纠纷风险有了更强的警觉性和警醒性，使全体医护人员懂得在练好内功、做好本职工作的同时，如何更好地防范纠纷和维护自身的合法权益。