黑龙江省推出新举措方便特殊群体办理车驾管业务 发布时间：2022-08-17 09:59 来源：黑龙江日报

　　黑龙江日报讯（记者米娜）近日，记者从省公安厅获悉，为进一步优化营商环境，省公安厅针对全省车驾管工作实际，推出老年人、残疾人等便捷办理交管业务新举措，切实为特殊群体提供交管业务服务，持续提升特殊群体人员的获得感和幸福指数。

　　省公安厅为更好适应老龄化社会发展新需求，取消了申请小型汽车、小型自动挡汽车、轻便摩托车驾驶证70周岁的年龄上限。所有车管所服务大厅及机动车登记服务站均设置“老、弱、病、残、孕”绿色窗口，设置老年人等特殊人群咨询台、敬老专座区，配备专门导办员，实行首接负责制，减少老年人办事等候时间。开展“我帮办、我代办”服务模式，为老年人提供便捷服务，最大限度减少了老年人运用智能技术难题，提升老年人办理车驾管业务的服务效率。

　　依托公安交通管理“12123”APP平台，开通公安交管26项业务，让老年人足不出户，即可成功实现“网上办”“指尖办”；在交管12123语音服务平台开通老年人语音服务热线，耐心引导老年人办理业务，辅导老年人熟悉12123语音平台操作；对60周岁以上老年人可使用亲友的“交管12123”APP账号，由亲友代办网上机动车牌证、驾驶证等业务。