消费者多方反映至今无果 跑路的纹管家妊娠纹修复中心究竟谁能管？ 发布时间：2023-03-19 11:35 来源：黑龙江网

　　黑龙江网在3月15日发布了《纹管家妊娠纹修复中心卷钱跑路？消费者缴纳数万元费用退还无门》一文，对全国连锁美容机构哈尔滨纹管家妊娠纹修复中心（国际）连锁店人去楼空一事进行了报道。目前，仅在黑龙江网投诉的哈尔滨消费者就已经有60余人，消费金额达80余万元，多名消费者表示曾到相关管理部门反映情况，但目前事件处理仍无进展。

　　消费者自发建立维权群

　　群内成员累计消费金额达80余万元

　　据消费者王女士介绍，消费者们已经组建了“纹管家维权群”，3月17日，记者进入维权群采访了多位消费者。

　　据群主邵女士介绍，该群目前有67人，全部是在哈尔滨纹管家妊娠纹修复中心缴费的会员，“我们都是2月份发现该店关门消失的，有些人是结伴而来，有的是在做修复的时候认识的，之后我们建立了这个群，就是为了一起维权的。”邵女士告诉记者，“群内缴费最少的有6000元左右，多的有3万余元，累计达到80多万元。”

群内60余人的缴费金额高达80余万

　　3年坚持做“修复”持续缴费

　　妊娠纹也未改变

　　群内的李女士告诉记者，“我应该做这个项目时间最长的了，差不多做了3年，他们总是说要分几个阶段，前几个阶段都不会有特别明显的效果，只有坚持做修复才会有效果，现在想想就是交了‘智商税’。”

　　记者在采访中了解到，群内的消费者都是一次次累计缴费，“纹管家”的店长和服务人员都是统一话术，让消费者持续缴费。

　　“刚开始我是做妊娠纹的，后来又说我腿上也有，也应该做，我开始还将信将疑，后来店家表示会把我的这些纹路修复至新生肌肤，我就这样被他们一点点洗脑，一次次缴费，但是一点效果也没有，直到如今店家跑了，我才发现完全被骗了。”

店家单独为每名顾客建群，一步步博取顾客信任和好感

　　此外，群内一些消费者告诉记者，之前与他们联系的“纹管家”工作人员曾向他们表示，目前店家也拖欠他们工作人员的工资。

　　有消费者称曾向各相关部门反映情况至今无果

　　群内多名消费者称，在发现店家跑了之后，曾前往哈尔滨荣市市场监督管理所咨询，“市场监督管理部门表示，该店已经注销，无法进行追责管理，只能开具一个注册公司的明细。”

哈尔滨纹管家妊娠纹修复中心注册公司的明细

　　“随后我们又前往哈尔滨荣市派出所报案，派出所让我们带着证据、聊天记录、法人和营业执照信息、消费凭证等，然后走流程。”群内的刘女士告诉记者，“但是派出所民警告诉我们，正常流程是必须到法院起诉，之后才能去调查取证，来确认是否涉及诈骗。”于是群内部分人在线上进行了起诉，但审核均未通过。

刘女士的线上诉讼均显示审核不通过

　　刘女士称，之后她曾前往哈尔滨市南岗区人民法院咨询，工作人员告诉她，需要提供法人代表的信息，包括住址和电话等。“于是我们又找派出所，但派出所表示需要法院出具一份手续，才能查找个人信息，否则是不能查询的，但法院不给出具。”刘女士称，她多次往返法院和派出所之间咨询此事。

群内消费者只能通过软件查询“纹管家”公司信息

　　群内消费者向记者表示，能够理解各个职能部门按照程序办事，“但我们毕竟是普通百姓，没有任何途径去查询个人信息，除了找有关部门反映情况和到司法部门提出诉讼和法律保护之外，没有其他方法，目前僵持到这样的局面不是我们希望看到的。”

　　对于此事的后续进展，黑龙江网记者将持续关注。（记者 贾　博）