哈尔滨：冰雪季升装备、提服务、玩促销，狂揽本地客 发布时间：2023-11-29 17:03 来源：哈尔滨新闻网

　　2023年初冬的几场大雪，让哈尔滨的冰雪美景绽放，更带来冰雪游的爆火。飞猪数据显示，近一周飞往哈尔滨的机票预订量同比劲增300%，近一个月，哈尔滨本地酒店预订量同比增幅超5倍。记者采访哈市周边多个滑雪场了解到，在尝到今年1月到2月大量游客、本地客涌入的“甜头”后，各个滑雪场在今年滑雪季“开板”前就开始“整活”。与往年不同的是，不仅将宣传预售期提前近一个月，还在做好为外地游客服务的同时，更加重视吸引和培养本地客户群。同时，滑雪场对各自服务客户群体的需求展开了更加细化、内容更加丰富的服务。不论是天南海北的朋友，还是本地游客，不管是初尝滑雪还是各种高手，都将在哈尔滨找到一方畅游的冰雪天地，感受冰雪之都的魅力。

　　装备更新、预设兴趣班

　　雪场多措施吸引城市用户

　　美团数据显示，11月1日至9日，滑雪门票团购订单量较2019年同期增长209%。去哪儿数据显示，进入11月，平台上关于“滑雪”的相关搜索度环比增长3倍，全国滑雪场门票预订量较2019年同期增长147%。在这个被称为最热滑雪季的时节，记者发现，哈尔滨多家滑雪场提前近一个月开启了线上预售宣传。天恒山滑雪场预售门票对比上一个雪季增长超2倍，其中，购买5张以上预售票的超过六成是本地人。

　　25日当天，天恒山滑雪场接待了上千名游客。“今年雪好，开板时间也早，其中有超过半数是本地游客。有一家5口包括婴儿一起来的，父母带着大的孩子去滑雪，老人在阳光大厅看着婴儿。”负责人蔡女士表示，因为距离哈尔滨市区比较近，对于本地家庭滑雪休闲的需求吸引力比较大。从刚刚结束的周末数据看，仅儿童门票就超过百个，还有不少家庭给孩子办了季卡，整体门票对比去年雪季增长近2倍。这就意味着有数百个家庭在雪场过周末。“今年年初的滑雪季，我们夜场还能有600多人，其中大多是本地人。这让我们非常重视对本地客源的争取。”

　　蔡经理表示，对于近郊的滑雪场来说，优势是距离近，但也正因为距离近，在餐饮、住宿方面的竞争力就不足。因此，企业在滑雪体验上下足了功夫，不仅大批更新了单板、双板、滑雪服等设备，还跟相关专业机构签订合同，增加了滑雪教练的配备。

　　记者走访了解到，随着家长们对孩子的冰雪运动日益重视，不少滑雪场将开设冰雪项目兴趣班作为特色服务，吸引了不少城市家庭。

　　小笨鸡、农家菜

　　远郊雪场打生态体验牌

　　如果说近郊滑雪场给了城市居民、大学生、时间不充足的游客便捷的滑雪体验，那么远郊的滑雪场则在本地特色上下足了功夫。

　　“我们这周边村子产的都是农家绿色菜、溜达鸡，原材料就好，价格也要比城市便宜。主打就是一个滑雪、农家游的特色体验。”霜雪滑雪场负责人李女士告诉记者，随着特种兵式旅游、体验游和城市休闲游兴起，今年年初的滑雪季，到霜雪滑雪场的游客中，大多是周边城市家庭、大学生和自由行的游客，本地游客和外地游客较上一个雪季均增长超过30%。为此，滑雪场改变了以往团餐的固定模式，利用周边乡村的绿色食品，拓展滑雪体验游。同时，在住宿上也尽力打造本地特色。“主打就是体验。”她表示，为了能增加客户体验度，吸引更多的客人，本次雪季的预售期间，霜雪滑雪场的预售票比今年年初时还要低。有些本地游客一次购买了30多张预售票。

　　市民刘先生在11月初的滑雪场预售期购买了25张滑雪票。他说：“今年有外地亲属要来哈尔滨体验滑雪，而且我也打算孩子放假以后带他来练练滑雪。东北的孩子总要培养一些滑雪爱好。”刘先生表示，他这次一共买了4家滑雪场的预售票，“就是要都体验一下，然后看看哪个更适合我家。”

　　记者走访了解到，目前滑雪市场中，大多数游客没有长期或定期滑雪的爱好，更多的是想要体验滑雪的乐趣。因此，哈市周边不少滑雪场开始针对本身特点打起了体验牌，有的增加了雪圈、爬犁等一站式玩雪项目来吸引游客。

　　打造度假式滑雪

　　不是北极去不起，哈尔滨更有性价比

　　当日往返、两日住宿体验，满足了本地人和体验式游客的需求。而对于想要来一场滑雪度假的游客，也能在哈尔滨找到适配的选择。购物、餐饮、滑雪、住宿，一站式的滑雪度假市场正在完善中。

　　“今年将有多个品牌店、餐饮店、快递等进驻度假村，提升滑雪度假的体验。”亚布力阳光度假村市场营销总监孙年伟告诉记者，今年哈尔滨的滑雪季可以说“开启即巅峰”，当前预订票数量和到雪场游玩的游客量较2018—2019年雪季增长了近300%。

　　借力前几场大雪，亚布力滑雪场周边的雪景较往年更早呈现了一片银白的雪国世界，受到很多滑雪爱好者喜欢。各地订单不断，上海、杭州、深圳、青岛、广州等是热门的客源地，本地游客数量也有所提升，其中不乏10人以上的家庭团。

　　为了满足多年龄段游客在景区的度假需求，今年亚布力阳光度假村投资几千万元，升级了索道设施，增加了相应的救援设备，提升了各方面的服务质量和设施配置，增强游客度假的舒适体验。

　　迎合市场，还要培养市场。记者了解到，今年以来，包括亚布力阳光度假村在内，我市周边雪场都在关注本地儿童滑雪市场，采购了大量适合儿童的雪板、雪具、滑雪服、安全垫等，也增加了相关教练的培训。孙年伟表示，他们与多个本地学校建立合作，鼓励学生进行滑雪学习和训练，让更多年轻人了解冰雪、热爱冰雪运动。