携手人大代表 共话“智慧税务”新体验 发布时间：2024-04-18 16:01 来源：黑龙江网

　　黑龙江网讯（记者 石启立）国家税务总局齐齐哈尔市龙沙区税务局深入贯彻《中共中央 国务院关于加快建设全国统一大市场的意见》，结合“便民办税春风行动”、启动第33个税收宣传月，组织开展“智税优体验.赋能统一大市场”活动，邀请黑龙江省人大代表、黑龙江省工商联副主席隋熙凤同志走进第一税务分局（办税服务厅），参观智慧税务新面貌，体验智能办税科技成果。

　　参观体验，感受办税服务从线下到云端。从“窗口办理”到“一网通办”、从“现场询问”到“云端互动”，龙沙区税务局将业务办理移上云端，提供7×24小时服务不打烊。办税服务厅人员向人大代表介绍建设特色时提到：“我们上线了‘数字坐席’实现业务审批秒处理，‘智能语音客服’实现电话咨询不排队，‘征纳互动’实现税企沟通零距离”，王俊峰同志感慨道：“这一系列智慧服务举措突破时间和空间的限制，极大缩减企业的办事成本。”

　　座谈交流，分享“智慧税务”从创新到落实。龙沙区税务局各相关部门负责人、人大代表共同参与座谈会，交流“智慧税务”建设情况。隋熙凤同志表示，“龙沙区税务局不断提升工作质效，为纳税人缴费人办实事、促发展，打造了良好的税收营商环境，值得称赞。”

　　龙沙区税务局将不断提高工作标准，不断学习经验、开拓创新，以提升纳税人、缴费人的满意度和获得感为目标导向，脚踏实地、久久为功，全面提升基层税务机关服务水平。