刘刚：高速路上，“刚哥”的“破圈”之旅 发布时间： 2024-07-17 12:00 来源：党的生活杂志微信公众号

　　从“素人”到“网红”的距离究竟有多远？

　　放在一些现象级“网红”身上，答案或许是一条时长不到10秒的短视频，对黑龙江省公安厅高速公路交通管理局民警刘刚来说，却意味着六年的苦心经营。

　　“短视频创作的关键无外乎两点，一为核心表达，二为创意包装。”2024年4月18日，在第七届警务视频展播活动经验交流会上，全国公安系统优秀警务视频创作单位代表齐聚一堂，46岁的刘刚代表“黑龙江高速交警”短视频账号创作团队闪亮登场，精准干练地做了发言。

　　作为一个喜欢不断尝试的“跨界者”，2019年，刘刚在网络上化身“刚哥”，从日常执勤到拍摄短视频，用两部手机、一个手机支架和一肚子“点子”，在“黑龙江高速交警”短视频账号上成功搭建起与群众沟通的桥梁。在成为“刚哥”的第六年，他运营的这个账号在全网拥有粉丝近300万。而这背后，靠的是他用真情、真诚走出的网上群众路线。

　　“‘刚哥’，不是随便当的”

　　“在未来，每个人都能成名15分钟。”如果以网上流传的著名“预言”为标准，刘刚的“走红”显得水到渠成。

　　从部队转业后，刘刚成为一名高速公路交警。执勤中，他帮助过数不清的驾驶员，也见证过多起惨烈的交通事故。

　　“我发现大家常犯一些共性错误，如果能做到提前预警，是不是就可以避免事故发生？”刘刚回忆说，总结起来，自己做短视频的初衷其实就一句话：“用老百姓的话，说老百姓的事儿。”

　　2019年6月，刘刚将自己的想法向领导做了汇报，得到同意后，便重新当起了“学生”。彼时，一众短视频平台刚刚兴起，博主们都是“摸着石头过河”。刘刚先是自制了简易的手机固定架，然后从写脚本、练台词、出镜拍摄等一点点儿学起。像无数短视频博主那样，刘刚一个跟头便扎进了短视频创作的浪潮中，不声不响地激起一朵水花——“黑龙江高速交警”短视频账号就这样出现在大众面前。

　　账号创建之初，刘刚就琢磨自己的“人设”，以及赋予其一个怎样的精神特质，而问题的关键就是“起个啥名”。

　　经过讨论，同事们都觉得要起一个既有东北特色听起来又权威感十足的网名。蓦然间，刘刚的脑海中蹦出了一个词——“大哥”。

　　“我叫刘刚，那就叫‘刚哥’吧！”在刘刚看来，这个称呼“不用看人，一听就‘贼仗义’”，有种“好打抱不平、安全感贼强的形象”。刘刚认真照了照镜子，为自己打气：“别的不说，做到热心肠还是有自信的。”

　　当然，也曾有人提出过异议，直接在评论区留言：“作为政务新媒体账号，主播整个这么‘江湖’的名，你有啥资格，你是谁的哥？”

　　同事有些担心，问刘刚：“咋整？”

　　刘刚笑了笑：“没事，咱这个‘哥’可不是谁都能当的！”实际上，刘刚暗暗给自己立下两条规矩：其一，得敢作敢当，解读法条政策要有权威性，“按我说的干绝对没毛病”；其二，得“仗义”，对粉丝要有求必应，举报得管、求助得帮。“用东北话讲，就是得‘讲究’！”对此，刘刚有着更深一层的考量：“做好这两点，政务新媒体账号需要的公信力不就有了吗？”

　　这一年，刘刚迎来了真正意义上的“出圈”。

　　自从“刚哥”这个名字出现在网络后，省内网友特别是驾驶员们在评论区的留言变多了，语气也更“近乎”了，大家一口一个“刚哥”，越叫越亲切。紧接着，刘刚推出了一个短视频合集，名字就叫《刚哥说个事儿》，系列作品在公安部交管局的交通安全宣传作品评选中斩获三等奖，公安部交管局还专门为其开设了《交警指挥室》专栏。当年，“黑龙江高速交警”在各平台粉丝数便突破了80万，其中在快手短视频平台的账号更是荣登“快手公安新秀榜TOP10”。

　　刚刚步入不惑之年的刘刚，就这样“火”了。

每年冬季，为保障高速公路交通安全、助力打造东北旅游品牌，黑龙江省公安厅高速公路交通管理局会及时开展警车压速带引的“护游”行动，刘刚（中）借此时机与游客近距离接触，开展交通安全主题直播      黑龙江省公安厅高速公路交通管理局/供图

　　让短视频“‘政’经”又有趣

　　在成为“刚哥”的前三年里，刘刚做了近500期的交通出行提示、交通法规普及、车驾管业务解读视频，偶尔插播一些正能量事件。然而，粉丝增速却渐渐放缓，评论区的动静也越来越小。刘刚细心做了分析，发现这种情况在全国政务新媒体账号中普遍存在：“千篇一律，翻来覆去没啥新意。”

　　问题上报领导后，局党委为此专门开了例会，用一场“头脑风暴”研究开拓思路，最终确定了“坚持公安本色、坚守交警职责、创新宣传手段、拓展服务领域、助力龙江发展”的原则。

　　2022年，刘刚按照这个原则开始琢磨内容创作方向：既要符合交警身份，又能突破大家对交管工作的固有印象；既要契合服务大众出行的工作本职，还能助推经济社会发展。

　　刘刚首先想到的是高速沿线的景点推介：“这既与高速出行紧密结合，又符合推动经济社会发展的主旨。”为此，他设计了一个响亮的标题：《一路向北，龙江最美——沿着高速看龙江》。

　　于是，“刚哥”开始客串起了导游。在共9期的旅游推介专题视频中，刘刚沿着高速公路，对黑龙江省的知名景点做了简要巡礼。不少游客受此启发，沿着“刚哥”的路线进行自驾游。

　　2023年年初，在公安部交管局宣传处的指导下，刘刚带领团队拍摄了5期“东北冰雪自驾游攻略”系列视频，每期浏览量都超过千万。这让刘刚转型的信心更强了，进而开始酝酿“‘尔滨’，你让我感到陌生之交警”系列短视频的创作。

　　《冬天来东北旅游需要做哪些准备工作》《哈尔滨免费顺风车交通安全提示》《冬天来东北旅游怎么穿才不冷》《在东北旅游吃什么》……这是一个堪称“衣食住行一条龙”的指导性短视频系列，网友看了纷纷直呼“内行”。

　　特别是《冬天来东北旅游怎么穿才不冷》的内容，在全网迎来了关注高潮。众多网友对“刚哥”介绍的保暖穿搭展开了热烈讨论，对“东北老铁”从头到脚的关爱表示衷心感谢。各媒体纷纷转发了该视频，由其引发的话题一下就冲上微博“热搜榜”第七名，《法治日报》、中国长安网、中国警察网等纷纷跟进转发。

　　2024年1月10日是第四个中国人民警察节，刘刚受邀参加了公安部在“央视频”开展的“平安十二时辰”连续24小时直播活动。刘刚再次“出圈”了，只不过这一次，他吸引的是全国的目光。

刘刚（中）与同事拍摄短视频     黑龙江省公安厅高速公路交通管理局/供图

　　为了那“直抵内心”的声音

　　“坦白讲，我们是蹭了‘尔滨’的流量，但同时也是在用交警的身份为龙江冰雪旅游添一把火。”这次经历让刘刚有了新的感触，“短视频创作要抓住机遇，必须嗅觉敏锐、反应快速。”

　　2024年年初，广西3名老师带着11位小朋友“勇闯哈尔滨”的新闻登上网络“热搜”，大家纷纷通过互联网帮助家长“云看娃”，广西随即向哈尔滨发出了11车砂糖橘作为感谢。刘刚敏锐地捕捉到这一信息，马上组织了一场“护送广西砂糖橘进入黑龙江”的视频直播，从高速交警的视角解读这场南北情感联动。在4个小时的直播过程中，累计有1007万人在线围观，互动评论达15万条，点赞120万，带动账号涨粉超过12万。

　　如今，如果你在短视频里看到一个交警开雪地摩托、打滑梯、玩雪圈……别惊讶，那八成就是刘刚。“要抓住视频前三秒，抓住人们的眼球。”在成为“刚哥”的第六年，刘刚的创作手法越来越娴熟，整个团队的配合也更加默契。也曾有人质疑：“这样会不会有损警察的正面形象？”刘刚却不以为然，在他看来，恰恰是这种幽默诙谐的开场方式，使短视频更有亲和力，让枯燥的说教更具趣味性，网友才有意愿继续看下去。

　　此外，在刘刚看来，东北话也是一大优势，特别是一些东北特有的俚语，风趣幽默接地气，喜剧效果“杠杠滴”。比如，鼻涕拉瞎、秃撸反帐、跟头把式……这些词听起来就极具画面感。在短视频中用这些方言表达，可以直接提升吸引力，“给人一种不听完不舒服的感觉”。

　　2024年，形势渐好。刘刚却时常回忆起2019年刚“走红”的时候，自己为设备、脚本、拍摄绞尽脑汁的一幕幕，仿佛就发生在昨天。现在，他不用再担心这些问题，更多思考的是自己面临的新挑战——如何走好属于“刚哥”的网上群众路线。

　　信息爆炸的新媒体时代，网络就像一面包罗万象的放大镜，亮点和污点都会放大很多倍。刘刚为团队画下一道“红线”——决不能脱离本职工作。

　　“做政务新媒体账号，没了‘里子’，何来‘面子’？”六年间，刘刚在创作时求新求异，但核心理念从来未变——坚守本职，做好服务。刘刚一再强调，内容上可以尽可能丰富，但服务群众的中心思想不能动摇；形式上可以多元，但不能脱离本职主业；“蹭热点”要慎之又慎，过分娱乐化的东西不能做，否则会受到反噬。

　　“我逐渐发现，真正能触动老百姓心弦的，或许只是一个能直抵其内心的声音。”刘刚越发体会到政务新媒体账号在移动互联网时代被赋予的全新含义。或许也正因如此，埋藏在刘刚心中的那份对社会、对事业的热爱和责任感，依然炽热如初。