哈尔滨西站迎来首只“宠物旅客” 发布时间： 2025-07-02 18:55 来源：黑龙江网

　　黑龙江网讯（刘英立 记者 石启立）7月1日，中铁快运工作人员对哈尔滨西站托运的首只“宠物旅客”主人贾先生进行电话回访，他高兴地说道：“你们的高铁宠物托运服务真是太好了，宠物能跟我同出发、同到达，简直太方便了，下次还要带着‘毛孩子’坐高铁。

　　近日，贾先生准备到北京工作，想带着5岁的小猫“馄饨”一同前往，但运输却成了难题。

　　他从网络上看到“高铁宠物”托运宣传报道后，便立即从12306平台预约下单。6月27日，他带着“馄饨”来到中铁快运哈尔滨西站营业部，顺利办理托运服务，15:24坐上G950次列车出发前往北京朝阳站。

　　今年4月初，铁路12306推出“宠物托运”功能，并在多个高铁站进行试运行。经过试点完善，全国多个高铁站点陆续上线试点该功能。6月20日起，哈尔滨西站开启试点高铁宠物托运服务。旅客可通过手机12306客户端精选应用中的“宠物托运”功能详细查看托运须知并提前办理托运仓位预约。

　　高铁宠物托运实行隔离运输、人宠分开、专人看护，办理高铁宠物托运的高铁列车设有专门的高铁快运柜，一般在列车中部车厢的一端，不占用旅客席位。宠物运输箱内自带空气循环、视频监控系统；箱外可以显示内部温度、湿度、含氧量等指标。一旦相关数值偏离标准，工作人员手中的报警器就会发出警告。

　　每次托运完毕后，工作人员均会对高铁快运柜、宠物运输箱进行清洁、消毒、去异味。列车到站后1小时以内，铁路部门将以短信和电话通知的方式通知旅客凭有效身份证件在车站办理交付手续并领取宠物。