服务优势

　　中日友好医院国际部，作为北京市最早的涉外医疗服务机构之一。凭借着优质的医疗、护理服务和卓越的运行管理，通过了英国保柏(BUPA)和ISO9001医疗质量认证。

　　作为中意人寿星级服务——高端体检服务的合作机构之一，为6-7星客户提供宽敞舒适的体检环境，温馨的私密空间，专业的导医服务，帮助消除传统体检的紧张感，为6-7星客户的健康保驾护航。

　　服务过程

　　中意人寿 6 星客户张阿姨今年 68 岁，目前在家帮忙照顾孙辈，日常琐事繁杂，自己总认为“身体没明显不舒服就不用查”，已经两年没有进行系统性体检。近期，张阿姨的保单服务人员在例行健康关怀回访中，发现张阿姨尚未使用本年度的体检服务。考虑到她现在的生活状态、饮食偏咸且常有夜间起夜的情况，便耐心建议她结合身体状态，择期安排一次系统性健康检查，尽早了解身体潜在问题，并推荐选择中日友好医院国际部作为体检机构。张阿姨接受建议后，保单服务人员第一时间协助她进行了星级服务——高端体检服务的预约。

　　考虑到张阿姨习惯早起，公司服务人员特意为她预约了工作日上午 8:00 的体检时段，避开就诊高峰。预约成功后，保单服务人员第一时间打电话告知了张阿姨，还特意叮嘱了相关注意事项，并协助她规划了体检项目顺序，把需要空腹做的抽血、腹部B 超放在前面，让张阿姨的体检流程更顺畅。

　　体检当日，张阿姨准时抵达医院，按照之前保单服务人员规划的项目顺序，张阿姨很快完成了全部体检项目。

　　客户评价

　　体检结束后，张阿姨对保单服务人员说：“这次体检真是太省心了！全程没人挤人，也不用自己记该做什么项目，导检小姑娘非常细心，连我走路慢都特意等着我。检查的时候医生也有耐心。现在我知道自己身体没大问题，心里也踏实了。中意人寿这服务是真贴心。”

　　（为保护客户隐私，文中名称均为化名）

　　服务介绍

　　高端体检

　　High-end Physical Examination

　　01 服务内容

　　已包含常规体检项目，更扩充多项如“癌筛”等高端体检项目，让客户了解自身健康情况。

　   02 服务亮点

　　全国多家三甲等级医院及私立医院的高端体检项目。

　　03 服务说明

　　公司仅承担体检套餐费用，体检套餐费用以外的其他费用，如“交通费、住宿费”等由客户自行承担；

　　高端体检服务申请时间为每自然年度内，服务使用完成时间不晚于次年90天内；

　　体检套餐内容及具体体检医院，以实际预约高端体检服务时与投保人确认的信息为准。

　　04 服务对象

　　6-7星投保人本人，1次/年。

　　注：具体服务内容及服务规则详见星级服务手册（来源：中意人寿）