邮储银行铁力市建设大街支行暖阳金辉——爱老助老护老

　　近日，邮储银行铁力市建设大街支行将适老化服务再升级，与畅达路社区携手打造“金融+老年客户群体网点”，将银行服务从网点延伸至上门服务。这种“上门服务、暖心贴近居民”的模式，缩短了老年客户办理业务的距离，成为银行员工与老年客户温暖的连接纽带。

　　在该行网点设施方面，适老化的贴心设计随处可见，防滑地面、无障碍通道、放大版标识、爱心专座等基础设施，为行动不便的老人提供便利。智能电子区配备专人指导，协助老人办理业务。

　　从养老金管理到专属理财推荐，从业务咨询到上门服务，银行网点人员用专业与耐心，让老年客户的金融生活更有规划、更有保障。针对老年群体金融风险防范意识薄弱的特点，邮储银行铁力市建设大街支行将金融安全教育作为适老化服务的重要一环。采用老年客户群体易于接受的形式，普及电信诈骗、非法集资等常见风险点。同时，网点和宣传屏幕每天播放消费权益保护政策，定期走进社区和小区、广场等开展“防诈骗课堂”，协助老年客户识别风险、规避陷阱，用专业守护他们的财产安全。

　　邮储银行铁力市建设大街支行通过创新服务模式，将金融服务与社区养老、健康管理等场景深度融合，为老年客户提供更全面的生活支持，为社区居民带来更多看得见、摸得着的幸福与温暖。

　　（来源：邮储银行黑龙江省分行）