冰雪记得，春风知道 | 零下的冰雪，零上的守护

　　当春风吻过冰雪大世界的晶莹，冰雕在暖阳里滴落春天的水珠，最后一批游客转身离去，最后一片雪花融进苏醒的黑土地。2026 年 2 月 21 日，喧嚣了 69 天的室外冰雪王国，归于寂静。这里有最冷的冬天，也有最暖的守护。对我们而言，这 69 天，是一串长长的数字，是一路收集的故事，是悄悄积攒的、化不开的温暖。

　　69 天，1656 个小时，99360 分钟 —— 从冬至到立春，从数九寒天到冰雪消融。我和队友的脚步，仿佛早已长在这片冰面上。那些冻进骨头里的记忆，我想趁着春天，一点一点捂热，说给时间听。这是我在冰雪大世界执勤的第四个年头。从刚入队的毛头小子，到去年亚冬会火炬塔下的值守，我开始慢慢学会记录我们的日子。说实话，起初真的很累。从早 9 点到晚 10 点，一遍遍穿梭在园区，做的都是细碎又平常的小事。可队长总说：游客的事没有小事，帮助别人，就是我们的责任。

　　脚印里的数字

　　来采访的记者，总爱问我们数字：出动执勤多少人次？检查消火栓多少次？帮助游客多少回？

　　这些数字，我们都刻在心里：1080 人次执勤，854 次消火栓检查，178 次消防通道巡查，1504 次服务帮助。

　　在别人眼里，这是登记本上的一行行记录；在我心里，这是冰雪记得的一串串脚印。

　　854 次检查消防设施，是一遍又一遍的确认再确认；178 次巡查消防通道，是一次又一次的提醒再提醒。

　　有人问：冰雪天也会着火吗？你们在这里的意义是什么？我们总想认真回答：室内餐饮区的安全隐患，我们排查了一遍又一遍，只为一句“万无一失”；畅通生命通道，我们每天不间断巡查，就是怕一个随手堆放的杂物，酿成“一失万无” 的后果。120 万平方米的园区，室外配电箱的位置，我们每个人都烂熟于心；五组人员昼夜巡查，脚印铺满了每一条冰路。队长还是那句话：把自己的事做好，干得踏实，比什么都强。后来我们真正懂了：行动，就是最好的回应。

　　于是，才有了69 天里，最让我们骄傲的一组数字 ——1504 次帮助。我们的冰雪主题消防救助站，挤过天南海北的游客：有低估东北严寒、冻得手脚发麻来取暖的；有急需冻伤膏、热水、临时休息的；有丢了孩子、慌得手足无措的；有回来寻找手机、身份证、背包的；也有专程赶来，只为说一句谢谢、留一句祝福、打一次卡的。

　　这里面，有26 次失物归还，12 次找回走失的孩子。有人哭着来，有人笑着走；有人要塞钱、送奶茶、递吃的，都被我们婉拒。他们总会追问一句：那，合张影行吗？

　　那一刻我们才明白，信任就写在我们胸前、背后那几个字里 ——哈尔滨消防。这份职业给我们的，不只是使命，更是人心。而这份温暖，被写成了1277 条留言与祝福。

　　那颗糖，从冬天甜到了春天——

　　开园第一个周日，园区迎来客流高峰，地表温度低至 - 39.6℃。夜幕刚落，驿站门口站着一个女孩，不住地向里张望。

　　执勤归来的我们上前：“您好，有什么可以帮您？”女孩轻轻摇头，小心翼翼地问：“我能进去待一会儿吗？手机没电了，和朋友走散了。”

　　她和同伴都是广西的大学生，第一次远行，就选择了哈尔滨。白天一起玩了大滑梯，晚饭后一转身，就走散了。我们立刻联系园区广播，很快，两个姑娘在消防驿站重逢。看她们手脚有些轻微冻伤，我们拿来了冻伤膏。聊天中，“谢谢” 两个字，她们说了一遍又一遍。

　　临走时，她们看见桌上的便签纸，悄悄写下留言。等我们收拾卫生时才发现，纸条上，还压着一颗糖。后来一位来站里换衣服阿姨告诉我们，两个姑娘翻遍了书包和口袋，只找到这一颗糖，两个人在信纸上认认真真的说着谢谢。

　　那颗糖，我们一直放在抽屉里，没舍得吃。却甜了整整一个冬天，甜到了春天。

　　都开了，哈尔滨的雪花和福建的油菜花——

　　那天广播紧急寻人，有孩子走失。我们立刻分头寻找，最终在一座冰雕后面，找到了那个六岁的小男孩。他缩成一团，哭得满脸鼻涕眼泪。周围游客围了上来，有人喊了一句：“消防员来了，交给他们肯定没事！”

　　我蹲下身，刚说出一句：“小朋友，别怕。”他猛地扑过来，一把抱住我的脖子。厚重的棉衣带着小小的冲击力，让我下意识往后仰了仰，顺势把他抱了起来。

　　“消防员叔叔，我找不到爸爸妈妈了…… 有人说带我找他们，我不敢。”我们把孩子送回父母身边，妈妈泣不成声，爸爸紧紧握着我的手，久久不肯松开。可小男孩不肯走，拉着我的裤腿，仰着小脸问：“叔叔，我能跟你拍张照吗？我要告诉好朋友，我在哈尔滨见到了雪，还见到了救我的消防员叔叔！”

　　“我们只是帮了个小忙，” 我们蹲下来叮嘱他，“以后可别再让消防员叔叔‘救’你了，要平平安安，听爸爸妈妈的话，不要再走丢啦。”

　　拍完照，他认认真真给我敬了个礼 —— 小手举得歪歪扭扭，甚至都举反了。

　　我忍着笑，认认真真回了他一个标准的礼。

　　几天后，园区的工作人员传给我们一张照片，一个小男孩穿着薄薄的春装，在油菜花开的里和小伙伴放风筝。除了照片，还有一句话：“消防员叔叔，春天来了，来我们这里看油菜花开吧，等到了冬天我还去找你，这次找你玩。”

　　那一刻，哈尔滨的雪花，和福建的油菜花，一起开了。

　　谢谢中国，你们了不起——

　　一位外国游客捂着肚子，瘫坐在雪地上。他脸色惨白，额头布满冷汗，身体蜷成一团。同行的人急得团团转，可语言不通，谁也帮不上忙。

　　我和队友立刻冲上前。他紧紧抓住我的胳膊，我们小心地把他扶起，一步一步往游客中心挪。冰面湿滑，不敢快走，生怕再摔着他。队友迅速推来雪圈，让他坐稳。到了中心，我们递上热水，用翻译软件一字一句询问情况 —— 他突发胃疼，疼得难以忍受。

　　我们马上联系医护人员，一直守在他身边，直到他脸色渐渐缓和。临走时，他忽然站起身，对着我们，深深地鞠了一躬。然后用极其生硬的中文，一字一顿地说：

　　“谢 —— 谢 —— 中 —— 国。”

　　那一刻，心里又暖又骄傲。话音刚落，队友就拉着我往外跑 —— 又有游客摔伤，无法动弹。我们以最快速度将伤者转移上担架，送上救护车。旁边游客忍不住喊：了不起，小伙子们！

　　其实我们做的，都是再普通不过的小事。是这茫茫人海里的信任与善意，给了我们最足的底气和最暖的力量。

　　亮着灯，守在春晚分会场背面——

　　除夕夜，冰雪大世界是春晚分会场。零下三十二度，滴水成冰。彩排期间我们多了一处巡查点，就是春晚和元宵晚会的分会场区域，当我们拿到春晚的进出证件，心里挺美的，我的家乡上春晚，我们的消防救援驿站就在旁边，可以提前看看春晚的彩排也值得。可我们有我们的任务，除了排查会场的安全，我们没进去过主舞台，队长甚至不允许我们带手机进入，他说：要遵守纪律，得保密，除夕看。