黑龙江网讯（记者 王忠岩）三八国际妇女节前夕，京东家政劳动者培训组获评全国妇联授予的“全国巾帼文明岗”称号。

　　京东家政劳动者培训组获评“全国巾帼文明岗”称号

　　在这份国家级荣誉的背后，是一组实打实的数字：截至目前，京东家政已累计开展免费标准化家政培训超5000场，覆盖培训超20万人次，为全行业培育输送品质家政服务人员超10万人，其中超5000人在家政赛道实现了职业晋升。

　　在京东家政，有科班出身的培训讲师，也有打破职业偏见的海归保洁师，还有并肩奋斗的两代家政人，她们既是京东家政免费培训体系的共建者，也是实实在在的受益者，用专业技能为普通女性搭建职业发展通道，让更多人走出困境、获得稳定收入，赢得底气和尊严。在一屋一尘、一抹一擦之间，她们用专业服务擦净尘埃，也擦亮自己的人生。

　　00后的岳阳 “硬刚”养老护理培训

　　2017年，17岁的岳阳收到吉林农业大学录取通知书时，母亲无法接受这个被调剂的专业，一度劝她退学或转专业：“家政学是什么？毕业以后去当保姆吗？”

　　近十年过去，岳阳不仅坚定地走在家政服务的路上，更成为京东家政养老服务培训的实操讲师。上学时，她越深入学习越发现，家政行业工种丰富，未来前景广阔；工作后，她更真切体会到，家政是对女性格外友好的行业。“常有学员跟我分享，她们上户后赚了钱、在老家买了房，我由衷为她们高兴。很多来自农村山区、学历不高的女性，靠着家政技能不仅有了收入，更获得了独立。”

　　岳阳给学员讲解养老护理相关知识（左二）

　　真正让岳阳坚定深耕养老护理培训的，是她遇到过的一位48岁农村女学员。课堂上，她刚讲完失能老人压疮护理知识，就看到这位学员红了眼眶。下课后，学员告诉岳阳，当年母亲卧病在床，一家人不懂定期翻身、科学护理的常识，一个冬天过去，母亲身体多处出现严重压疮，最终在痛苦中离世，她说：“要是能早一点学到这些，我妈妈应该能度过一个更有尊严的晚年。”

　　这句话，从此刻在了岳阳心里。她曾尝试通过公益宣讲做养老护理科普，却常常陷入无力感。在她看来，传统养老护理行业普遍存在从业者年龄偏大的问题，“很多60多岁的老人，护理员也是奔六的老人，学习能力有限，服务标准很难统一”，而科班出身的专业人才，又受限于住家护理的工作模式、养老院偏低的薪资等等问题，渐渐失去从业热情。

　　得知京东家政要搭建系统化的养老服务培训时，岳阳毫不犹豫加入其中。她想和平台一起，让养老护理更标准化、专业化，也为年轻从业者拓宽职业发展空间，“京东家政加入进来，我觉得可以让这个行业变得更好”。

　　今年3月，京东家政首期养老护理免费培训课将在北京、广州两地同步开课，岳阳将全程参与实操授课。她和培训组的伙伴们，把专业的护理知识拆解成普通人能听懂、能学会、能落地的实操内容，大到失能老人翻身移位规范，小到穿脱衣物的操作标准，无一不精。

　　她们最大的心愿，就是让从课堂走出去的养老护理员，能用专业技能守护更多老人有质量、有尊严的晚年。

　　家政培训师张晶 儿子也入行做家电清洗

　　当年为了供儿子上学才加入京东家政的张晶，怎么都没想到，儿子毕业后认真地问她：“妈妈，如果我想去京东家政，你能不能接受？你会不会觉得，我让你丢脸了？”

　　2025年6月，张晶的儿子实习几个月后，每月收入从一千元涨到三千元，不仅养活不了自己，还要靠张晶补贴。这个从小看着妈妈靠家政工作撑起家的男孩，认真地跟她聊起职业规划：他算了一笔账，当下的工作天花板有限，而加入京东家政做家电清洗，入行就能月入七八千，旺季甚至能拿到一万四五。“我努力工作就是为了挣钱养家，孝顺你们，难道我做家政就没有更好的未来了吗？”

　　这个问题，让张晶一时语塞。尽管在培训课上，她见过太多20多岁的年轻人入行——有的是不想伸手跟父母要钱，做家政过渡一下，有的是想靠免费培训入行，寻求长久的职业发展——可事情发生在自己儿子身上，她还是难以接受：怕孩子吃不了这份苦，更绕不开“供你读书却来做家政，怕被人笑话”的坎。

　　但儿子的话，也让她想起了自己入行的经历。当年的她，是个从没做过家务的小白，靠着京东家政培训老师教的专业技能，一步步从一线保洁师，成为带教师傅、组长，最后站上讲台成为培训师。儿子也从没因为她做家政觉得抬不起头，每次视频都大大方方跟同学介绍：“这是我妈妈，她在京东家政做保洁，她很厉害，收入也很高。”

　　连着三四天，母子俩聊到深夜，最终张晶决定支持儿子的选择。2025年8月，儿子在上海完成培训后，正式成为京东家政家电清洗师。初入行时，他也曾对着满是油污的油烟机打过退堂鼓，却在张晶的鼓励下咬牙坚持，从洗干净第一台油烟机，到不断收获客户好评，他获得了更多工作的成就感。如今的他，每月收入稳定在八千以上，还准备报名升为带教师傅。

　　看着儿子的成长，张晶也彻底解开了心结。从最初对儿子入行的事难以启齿，到如今在培训课上大方分享：“我儿子做家政，我也做家政，我妹妹也做，如果不是我老公年龄大了，他也想来学家电清洗！”她还把儿子的经历拍成短视频分享，吸引更多年轻人看到家政行业的发展可能。

　　对张晶而言，作为培训讲师最大的成就感，从来不是自己取得了多少成绩，而是看着讲台下一个个普通的姐妹，通过免费培训习得技能、改写人生。她常说，自己最认可京东家政的一点，就是“只要付出，就一定有回报”。如今她最想做的，就是把这份机会和希望，传递给更多姐妹和家庭。

　　从三尺培训讲台到千家万户服务现场，这份“全国巾帼文明岗”的荣誉，属于每一位深耕一线的家政培训师，也属于每一位靠双手实干的家政服务者。京东家政始终以标准化培训赋能从业者，以规范化服务推动行业发展，让更多女性在家政行业获得稳定收入、实现自我价值，也让每一份踏实的劳动，都能被看见、被尊重、被善待。