“解决农村地区水质安全问题”事关千家万户，连着民生福祉，是省政府确定的2026年民生实事之一。佳木斯市水务局深入贯彻省政府决策部署，将守护群众“水龙头”摆在突出位置，针对农村供水工程点多面广、运维管护不规范、隐患发现不及时等痛点难点，创新推行“固定日+随手拍”全流程管护监督机制，推动农村供水从“粗放管理”向“精细规范”转变。

　　机制运行两个月来，以往排查发现的反冲洗记录不全等运行管护类问题有效减少，水质浑浊类问题检出率明显下降；累计受理群众举报42件，事项处置率和问题解答满意度均达100%。

　　创新“固定日”划定规范管护“标准线”

　　农村供水“三分建、七分管”。针对管护标准模糊、执行参差不齐、监管力量薄弱等难题，市水务局以“三定”举措创设“固定日”，用刚性制度给农村供水运行管护“立规矩”。

　　定标。组织行业专家和市县管理人员，综合考量各村工程条件、水源水质、实际用水量等因素，因地制宜为每个工程核定运维标准，逐一明确滤料更换、反冲洗、曝气池及清水箱清洗等重点环节的具体操作频次，固定每一项运维的“日历表”，让管护要求从“粗线条”变为“精准化”。

　　定规。统一设计制作“水房设施清洗更换固定日公示卡”，将运维内容、标准、周期、时间以图板形式向村民公示。运维“固定日”当天，邀请村民现场参与监督，全程见证过程、核查质量，让规范管护在“阳光”下扎根落地。

　　定责。持续压实各级管水责任，围绕“固定日”标准落地和“随手拍”渠道畅通，开展市级专业技术人员实操培训，各县（市）区水务局分管负责同志、村屯管水员实现全覆盖参训，切实强化基层管水能力。

　　推行“随手拍”织密全民参与“监督网”

　　农村供水工程点多面广，仅靠专业管护力量难以实现全天候、无死角覆盖。为破解“小队伍”管“大分散”困局，市水务局以“三建”举措推出“随手拍”，让每一位村民都成为饮水安全的“吹哨人”。

　　建渠道。创新开发“佳木斯水务随手拍”微信小程序，张贴在“固定日”公示牌上，扫码即用、方便快捷，有效破解农村熟人社会“开口难”、问题描述“说不清”的尴尬。通过市水务局公众号、“固定日”公示牌、基层网格微信群、农村大喇叭等多渠道推广，实现全市农村人口宣传全覆盖，拓宽隐患反馈和举报渠道。

　　建流程。“随手拍”问题上传后，市级管理员迅速甄别真伪、分类定性。能够即时解答的，第一时间电话回复；需现场处置的，1个工作日内转交县级水行政主管部门，一般问题3个工作日内办结，复杂问题不超过10个工作日。

　　建机制。推行市级接收派单、属地处置整改、市级复核销号、定期跟踪回访、统一复盘管理“五步法”，构建起群众“吹哨”、部门“报到”的快速处置闭环。同步完善信息管理制度，严格保护群众个人信息，让群众监督无后顾之忧。

　　为让“固定日+随手拍”管护监督机制进一步放大成效，市、县两级水务部门及各村屯配备了便携式水质检测笔。可随时随地对供水水质进行检测，一改过去“眼看嘴尝”的主观经验判断和临时采样送检周期长的被动局面，推动水质监管从“感官判断”向“数据说话”转变，从“被动等结果”向“主动抓预警”跃升，为群众监督装上“数据探头”。

　　下一步，佳木斯市水务局将持续完善“固定日+随手拍”管护监督机制，进一步细化运维标准、优化监督流程、强化技术支撑，引导群众主动参与水质安全监督。同时，用好用足国省利好政策，逐年提高规模化工程建设比例，加快配备先进消毒设施、自动化反冲洗设备，夯实农村供水工程硬件基础，推动运行管护常态化、规范化、精细化，让广大农村群众喝上安全水、放心水、幸福水。（王蕾 记者 石启立）