以手作传递暖意，以服务不负信赖。为扎实落地 2026 年度客服节暨十五周年庆系列活动（大庆站），拓宽服务触达边界、提升客户服务体验，拉近与广大客户的心灵距离，中意人寿大庆中心支公司于 8 月 1 日暖心举办油画蛋糕 DIY 主题客户活动。新老客户欢聚一堂，在沉浸式手工创作中感受惬意时光，在面对面交流中读懂中意有温度的专业守护。

　　温馨欢聚满现场

　　本次活动以创意趣味手工为载体，全程现场氛围轻松治愈、秩序井然。活动现场精心布置，各类 DIY 原料、烘焙工具、绘画素材整齐摆放，柔和温馨的布置让每一位到场客户瞬间卸下日常忙碌，沉浸式感受专属休闲时光。

　　活动正式开启后，向在场客户系统解读 2026 客服节整体活动规划、星级客户专属服务权益、各类客户利好升级政策，条理清晰、通俗易懂，让大家直观全面地了解公司本年度服务升级举措。

　　活动收获满满

　　活动现场针对客户提出的保单管理、理赔流程、增值服务等各类疑问细致答疑，同步宣讲客服节专项福利、长期增值保障权益。整场活动以手工体验为纽带，以专业服务为内核，全方位加深客户对中意品牌、全周期服务体系的认知与认可，欢声笑语充盈全场。

　　打破单一线上宣传的局限，依托线下沉浸式主题手作活动，将客服节政策、客户专属权益精准送达终端客户。看得见、可参与的线下体验，大幅提升本届客服节的传播力度、客户参与热情，让服务宣传更接地气、更深入人心。

　　油画蛋糕 DIY 形式新颖、互动感十足，为客户搭建轻松自在的线下交流平台。在烘焙与绘画的双重乐趣中，有效拉近公司、代理人与客户三方距离，生动诠释中意人寿贴心、温情、人性化的服务理念，客户现场满意度显著提升。

　　面对面近距离沟通，有效强化客户对公司的信任感与归属感，持续增厚优质客情基础。以暖心服务带动客户深耕、日常维护与服务转化，真正达成 “以服务聚人心、以服务促发展” 的活动初衷。

　　持续高品质保险服务

　　本次 DIY 客户活动圆满收官，但中意人寿大庆中支的暖心服务永不止步。复盘整场活动，整体流程顺畅、客户反响热烈，同时我们也梳理出优化提升方向：后续将进一步拓宽客户邀约圈层，细化金融消保、服务权益宣讲内容，让活动价值最大化。

　　下一步，大庆中支将严格紧跟全省客服节统一部署，常态化策划多元化、特色化线下客户主题活动；持续加大金融消保与客户服务宣传力度，不断创新活动形式、迭代服务品质，用心做好全周期客户经营与服务升级。未来我们将持续打造有温度、有品质、有口碑的本地化保险服务体系，用长久陪伴守护万家幸福，以专业力量回馈每一份托付与信任。