借助流量平台探索出版机构知识售卖新方式 发布时间：2020-07-30 09:22 来源： 中国出版传媒商报

　　目前，电子工业出版社旗下专业知识服务品牌“悦知课堂”已在淘宝教育上线23门课程，其中由中科院心理研究所副教授主讲的9.9元育儿课程已学超1.5万次。围绕当前出版社在淘宝教育平台获客量、转化率、营销等问题，我们采访了电子工业出版社融合发展部副主任袁玺，就目前入驻的情况，为还在观望的出版机构提供参考。

　　Q：受疫情影响，在线教育再次站在风口，这对于拥有众多优质知识资源的出版社来说是否也是一次拓展转型的新机遇？

　　A：这场疫情对于出版业发展是一次重大的检验。挑战与机遇并存，困难与希望同在。

　　就电子工业社来说，首先是销售思路的转变，出版社各个分社都在积极地尝试新的营销方式，比如邀请各类作者进行直播活动，并与各类大V及达人进行直播带书合作，微信、微博、抖音、快手、淘宝直播等平台都成了图书销售的新战场。

　　第二，产品思路的转变。疫情之下，书店停业、物流不通、学生也不能返校，这就促使我们好多分社树立了以“数字先行”的产品思路。一些图书不能发行纸质版，那就先制作电子书发行。图书编辑周期较长，那就先让作者进行直播课或是录制音视频课程。我们也开放了“悦读”“悦学”等系列知识服务产品供学生和学校免费使用，仅上半年浏览量就近3000万次。知识付费产品因为基数较小，上半年同比增长了146%。

　　Q：目前电子工业出版社旗下专业知识服务品牌“悦知课堂”在淘宝教育已开设23门课程，为什么会选择入驻淘宝教育这一线上零售平台？从目前来看，知识售卖的效果如何？

　　A：首先还是因为淘宝平台有海量的用户及需求，淘宝现在月活用户突破8亿，除了日常购物消费，这些用户其实也有对于知识获取的渴望。比如买一件乐器想学习如何弹奏，买衣服想学习如何搭配。

　　其次是技术的支撑能力，为教育行业搭建基础设施，同时为机构提供淘宝、支付宝、钉钉三端打通的体验。这对于技术实力不强的出版机构来讲，是提供了一套完整的解决方案。

　　从目前来看，电子工业社因为在淘宝上的知识产品不多，没有投入更多的运营，整体销售额还比较小，后续效果还有待观察。

　　Q：悦知课堂的获客量与转化率如何？悦知课堂是如何进行营销的？营销的成本大概是多少？

　　A：在淘宝教育上的约20个产品因为刚上线不久，各种运营活动还没有跟上，所以转化率一般。

　　前期的营销主要是跟淘宝教育的小二进行了对接，参加了“好学卡”及“618知识狂欢”的官方活动，淘宝也给了我们品牌位置露出，这是淘宝教育定向邀请的，也带来了不少的流量。由于营销还没有开展，所以暂时没有付出营销成本。

　　Q：视频课的售卖与图书的售卖逻辑有何不同？什么样的课程更受欢迎？视频课程会是未来的主攻趋势吗？

　　A：视频课程和图书都是知识的载体，各有各的优缺点。有的人喜欢看书，有的人喜欢通过视频课去学习。从我们这一年来探索的过程中来看，针对K12教育和亲子类的视频课程比较受欢迎，因为孩子的学习提升是刚需，而成人的学习需求相对弱一些。

　　我们能做的就是尽量满足不同用户群体的需求，这也是我们出版社进行融合发展的一个目标。现阶段来讲，电子工业社是纸书出版为主，我们希望经过几年的发展，通过纸书延展出来的音视频形态的产品会更多，形成比较丰富的产品线和产品规模。

　　Q：如何看待淘宝进军在线教育？电子工业出版社与淘宝平台还进行了哪些联动合作？

　　A：整体来看肯定好事情，不管是对整个行业，还是说对出版社。对整个行业来说，淘宝平台拥有强大的技术能力，也拥有庞大的用户群体，这时候进场对教育行业数字化进程应该是推波助澜的作用。如果淘宝巨大的流量能给出版社知识付费产品带来足够多的曝光和转化，那就是为出版社又增加了一个强有力的渠道，对出版社融合发展转型能起到重要的促进作用。

　　前期，我们与淘宝平台、天猫读书打通了电子书的销售，取得了不错的收益。在融合出版、在线教育方向，我们也在进一步观察淘宝教育官方的一些政策及活动，下一步会根据一些具体的活动积极进行营销推广，争取在线课程实现更多的销售转化。