大兴安岭呼中区政务服务中心税务窗口采取“你诺我办”方式落实承诺制 发布时间：2023-08-14 09:40 来源：黑龙江网

　　年初以来，大兴安岭呼中区政务服务中心税务窗口以全面深化“放管服”改革、优化政务环境为目标，以提升纳税人满意度为重要抓手，全力推出“你诺我办”办税服务方式，有效巩固“最多跑一次”改革成果，进一步简化政务服务程序，降低企业、群众制度性成本，实现“一次办好”，持续优化营商环境，提高群众满意度。

　　扩大知晓范围，政策宣传精准。充分聚焦“为纳税人缴费人办实事”实践活动，以“减证便民”为主题，通过新媒体向社会发布政策问答、“图解税收”、动漫宣传片等内容，重点对税费承诺制的具体实施和典型案例进行报道，现已有数十家媒体对该内容进行报道和转载，政策知晓范围不断扩大，纳税人的责任与义务清晰明确，政策落实有良好的社会反响与成效。

　　转变管理方式，信息共享精确。高度的信息共享和部门协作是政务服务中心税务窗口免于收取前端证明材料的“底气”。为确保既便利纳税人、又保证税款真实足额入库，呼中区税务局同公安、民政、不动产管理等部门加强信息共享，形成横向协调的合作机制。纳税人申请或授权查询家庭成员信息等内容，且具备查询条件的，即可为纳税人办理相关涉税事项。暂不具备查询条件的，纳税人可以自愿选择适用告知承诺制办理，通过以信息共享为原则，告知承诺制为补充的办税模式，大幅提升了事项办理的质量和效率。

　　优化办税体验，纳税服务精细。通过官方网站向社会公布告知承诺制的税务证明事项目录及告知承诺书格式文本，在政务服务中心税务窗口放置相关纸质文本，方便纳税人查阅、索取或下载。窗口工作人员引导告知承诺制需求纳税人到“告知承诺绿色通道”办理相关业务，有效减少纳税人办税等待时间。同时设专人负责辅导纳税人填写告知承诺书等材料，提供便民高效的帮办服务，不断优化纳税人办税体验。

　　提升落实质效，风险防范精查。构建以“信用+风险”为基础的新型监管机制，将诚信纳税作为适用告知承诺制的前提条件，进一步明确不适用告知承诺制具体情况。细化监管要求，并根据上级配套《工作规程》，开展承诺事项事后抽查，详细规定了核查部门、时限、频次等。对在核查或者日常监管中发现纳税人承诺不实的，依法责令限期改正、进行处理处罚，并按照有关规定作出虚假承诺行为认定，纳入信用记录，持续提升纳税人满意度和税法遵从度。（冯宏伟 记者 王可欣）