他曾是天安门广场阅兵方阵中英姿勃发的老兵,荣光加身;如今,他是北疆黑土地上走村串户的建行人,步履匆匆。从“军装绿”到“建行蓝”,变的是身份与战场,不变的是融入血脉的忠诚担当与为民情怀。建设银行逊克支行网点负责人吴东明,这位脱下军装却永葆军人本色的退伍老兵,正用双脚丈量服务的深度,在祖国边陲续写“为人民服务”的崭新篇章。
天安门荣光,黑土扎深根
吴东明的军旅生涯写满了荣光。16年淬炼,他荣立三等功一次,嘉奖9次,参与中俄联合军演等重大任务三次。2017年建军90周年阅兵是他人生中的高光时刻——昂首挺胸,步伐铿锵,在万众瞩目下走过庄严的天安门广场。当战友们都以为他将在部队续写辉煌时,他却做出了一个令人敬佩的选择:脱下心爱的军装,毅然转业,回到祖国北疆边陲小城黑河,投身金融事业。对他而言,“对党忠诚、能打胜仗”的誓言需要在祖国最需要的地方以另一种方式去践行。2021年,他成为了建设银行黑河分行的一员。
危难伸援手,军魂映初心
五年间,从柜员到网点负责人,吴东明始终奋战在基层一线。军旅生涯锻造的果敢与担当,深深烙印在他的工作中,尤其在面对客户的急难愁盼时。
“家人病危在抢救室等着用钱,可偏偏密码想不起来了!这钱取不出来可怎么办啊!” 吴东明至今清晰记得那位家属满脸焦急、声音颤抖着冲进网点求助的情景。情况万分紧急——救命钱被锁在账户里,时间就是生命。
当时,正值网点业务最高峰时段,人手本就捉襟见肘,按常规流程安排上门核实服务确实存在现实困难。然而,面对家属近乎绝望的眼神和关乎生命的紧急需求,吴东明没有丝毫犹豫。“生命高于一切!特事必须特办!”他迅速决断,克服自身网点人手紧张的困难,果断协调:“留一个柜台维持基础服务,确保安全运营,其他能调动的同事立刻跟我走,优先处理这个紧急情况!”
这次打破常规、争分夺秒的上门服务,最终帮助客户及时取出了救命钱。对吴东明而言,这不仅是履行了一次金融服务的职责,更是在生死时速面前,一名退伍军人挺身而出、为民解忧的本能反应。他用自己的行动证明,“军人本色”在金融岗位上就是关键时刻把人民利益放在首位、勇于承担责任的担当精神。
沃土践使命,活水润乡梓
服务乡村振兴,成为吴东明倾注热情的新“战场”。他的足迹踏遍了辖内78个自然村落的田间地头。
2023年一个深冬,为了精准对接农户需求,他和同事顶风冒雪驱车下乡调研。 行至半途,厚厚的积雪完全掩盖了路边的深沟,车辆在湿滑的乡道上突然失控打滑,车尾猛地甩向路沿,半个车轮悬空,险些翻入深坑。 车内一片惊呼,惊魂甫定,他们只是简单确认了车况,便又匆匆赶路。三年来,这样的险情并非个例,但从未阻挡他们的脚步。累计为3437户农户投放贷款9.42亿元,数字背后是无数次的跋涉与坚守。
在“龙牧贷”产品刚推出时,为了让养殖户尽快获得资金支持,吴东明和同事一头“扎”进了养殖场。连续近一个月,他们几乎天天走进猪圈、牛棚里。浓烈的气味浸染了他们的头发和衣服,久久不散。他们不厌其烦地指导农户操作手机APP,解答疑问,“就想快点帮他们把贷款办下来,别耽误了生产。”这份执着收获了回报:团队第一期“龙牧贷”就成功投放12户,金额超2000万元。爱辉区养殖户饶先生提起吴东明满是感激:“我是个粗人,不懂那些弯弯绕。要不是吴经理他们一趟趟跑过来,手把手教我怎么弄贷款,我这养殖场早就因为没钱买饲料关门大吉了!他们是真的能吃苦,不怕脏累,实实在在为咱着想!”这份朴素的评价是对吴东明最大的褒奖。
情义守原则,纾困见真章
吴东明的服务对象,既有素昧平生的乡亲,也包括遇到困难的老朋友。黑河市一家汽贸企业的负责人,是他多年的好友。这位在商场上雷厉风行的女强人因企业急需扩大市场份额、引进新产品而遭遇资金瓶颈。缺乏足额抵押物让她在多家银行碰壁,焦急万分的她拨通了吴东明的电话:“老吴啊!我们急着上新货抢市场,跑了好几家银行,贷款就是办不下来!愁死我了!”老朋友电话里透出的焦虑和那份沉甸甸的信任,让吴东明深感责任重大。
他没有因为私人关系而降低标准或轻易许诺,而是多次深入企业实地查看经营状况、库存车辆,仔细翻阅财务报表,与负责人反复沟通发展计划和市场前景。经过严谨的评估,他确认该企业经营稳健、前景良好,完全符合建行“小微快贷”的信用贷款条件。“别急,有办法!试试我们行的‘小微快贷’,纯信用、免抵押,用手机‘建行惠懂你’APP就能测额度,结果马上就能看到。”最终,企业顺利获得了200万元的信用贷款,及时抓住了市场机遇。吴东明用专业和原则既解了老友的燃眉之急,也守住了金融的风险底线。
如今,作为建设银行逊克支行的网点负责人,吴东明站在了服务客户、管理团队的新起点。入行五年,他两次荣获省分行级荣誉,在各项业务竞赛中名列前茅,不仅锤炼了过硬的金融专业技能,更赢得了客户的信赖和同事的尊重。从天安门广场的铿锵正步,到黑土地上的泥泞足迹;从闪耀的军功章,到胸前闪亮的建行行徽——身份在变,战场在变,但吴东明那颗为人民服务的赤诚之心从未改变。在服务地方经济、助力乡村振兴这片没有硝烟却同样重要的“战场”上,这位永葆本色的退伍老兵,正以实干和担当奋力书写着属于他的崭新的“建行功勋”。(秦薏颜 刘璧琳)
责任编辑:张宇
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