黑龙江网讯（记者 佟宪鹏）哈尔滨市城管局近日印发《关于进一步加强秋菜销售管理服务工作方案》，自即日起至10月底，通过划定约360条秋菜销售疏导街路和186个便民服务点、强化便民服务、规范执法管理等举措，全力实现“市民便利、菜农满意、街面有序”的目标。

　　科学划定疏导区，“一码通”畅通供需渠道

　　在秋菜疏导区域划设上，为科学满足菜农意愿，今年，在各区城管部门结合属地实际与往年经验，先期提报秋菜销售疏导街路、便民服务点的基础上，哈尔滨市城管局协调各区政府向城区附近各乡（镇）、村屯特别是秋菜种植、销售集中区域的菜农，对秋菜销售疏导区域划设提出合理意见建议，真正把工作做到田间地头。围绕“支持菜农销售、方便市民购买”原则，合理划定秋菜销售规范疏导街路与便民服务点，明确避开一、二类街路，不占用行车道与防火通道。

　　同时，所有疏导区域信息均通过媒体渠道发布，并关联专属二维码，方便市民、菜农快速查询。每条疏导街路及便民服务点均指派“服务专员”，制作关联“一码通”的服务联系卡。群众扫码即可获取疏导区域位置、专员联系方式等信息，实现秋菜销售“查得准、找得到、联得上”。

　　多维便民服务发力，打通秋菜销售“最后一公里”

　　在服务端，哈尔滨城管构建“专员+源头+末端+联动”四维服务体系，全方位保障秋菜销售顺畅。源头服务上，针对菜农需求，属地部门提前对接乡镇，将疏导区域信息、专员联络方式提前推送至乡镇政府及乡村微信群，引导菜农定点销售，将销售指引精准触达农户，从源头打通服务链路；末端服务中，针对市民需求，各区城管执法部门联合街道、社区、物业，主动“传声”，通过公告栏、业主群等渠道，及时告知市民疏导区域位置，确保秋菜购买信息家喻户晓，真正实现“服务围着群众转”，让群众“家门口买秋菜”；联动服务上，城管环卫部门在疏导区配足垃圾桶并及时收运垃圾，市场监管、交管部门协同引导规范经营，宣传部门通过多载体解读政策，形成“齐抓共管”的服务格局。

　　文明执法守底线，柔性管理护秩序

　　为平衡秋菜销售便利与城市环境秩序，哈尔滨城管坚持“疏导与规范结合”，推行文明执法与精细化管理。在疏导区域设置醒目提示牌，明确销售时间为每日早5时至晚20时，严禁占用车行道、安全岛经营，严控高音喇叭叫卖等噪声扰民行为，并引导菜农做到“车载物品不落地、菜叶泥土随车走”，保持区域环境卫生。

　　执法过程中，城管部门严格落实“721”工作法（70%服务、20%管理、10%执法），推行包容审慎监管“四张清单”与文明执法“五步法”，以说服教育、劝导示范为主，杜绝冷硬横执法。对非疏导区占道销售行为，优先引导至指定区域，既保障菜农权益，又维护街面交通与环境秩序，让秋菜销售季成为城市文明的“展示窗”。