哈尔滨机场：多维升级服务保障 全力护航暑运出行路 发布时间： 2025-07-17 16:36 来源：黑龙江网

　　黑龙江网讯（李晏玮 李佳明 记者 贾博）暑运大幕启帷，哈尔滨机场迎来新一轮旅客出行高峰。为切实提升旅客出行体验，哈尔滨机场聚焦“安全、洁净、舒适”核心需求，精准施策升级服务保障，从设备效能提升、安全细节防护到绿色运营创新多维度发力，以“硬实力+软服务”双轮驱动筑牢暑运保障线，让每一位旅客的出行之路更温暖。

　　技能设备双提升 擦亮洁净出行窗口

　　面对暑运期间旅客流量激增、清洁压力陡增的实际，哈尔滨机场联合设备厂家技术骨干，专项开展保洁服务能力提升行动。针对航站楼内两家保洁公司的20余名一线作业人员及监管人员，创新采用“理论精讲+实操演练+问题答疑”立体化培训模式，对44台新购置的智能清洁设备，深入拆解其智能化操作逻辑与节能运行模式，助力操作人员快速掌握“新装备”高效清洁优势；同时还对46台现场使用设备，通过案例解析强化日常维护技能，重点讲解电路老化、部件磨损等常见故障的预判与处置要点。同步推进这90台设备全维度“体检”，逐项排查电路绝缘性、动力部件工况及安全装置灵敏度，确保“人机协同”高效运转，为旅客营造洁净如新的候机环境。

　　细节关怀暖人心 织密安全防护网络

　　以“小细节”彰显“大服务”，哈尔滨机场针对楼内带台阶的卫生间，精准加装14台自动语音提示铃。旅客进出时，提示铃将实时响起“小心台阶”“请带好随身物品”等温馨提示，用准确清晰的语音引导，有效降低磕碰风险、减少物品遗落。这一贴心举措既是对“以人为本”服务理念的生动践行，更以细致关怀织密安全防护网，让旅客在细微处感受到出行的暖意。

　　绿色运营显担当  实现效能品质双升

　　紧扣夏季通风需求与绿色运营目标，哈尔滨机场启动换气窗改装工程。首处位于隔离区麦当劳附近的改装已顺利落地，新换气窗采用加厚铝合金材质，每年五六月份过渡季节，当空调无法开启时，可通过换气窗优化通风调节室温，既能降低空调能耗，又兼顾安全与环保，实现节本增效。力求带给旅客的是“舒适温度”。按规划，后续将逐步完成其他位置改装，全部竣工后预计每日可节省电费万余元，通过合理压缩用电量、优化能源结构、实现服务品质、安全保障与节能增效的三重跃升，保证旅客最佳的候机环境。

　　暑运保障关联了万千旅客的出行体验，哈尔滨机场将持续聚焦旅客需求，以更精细的服务、更可靠的保障、更创新的举措，动态优化保障方案，全力打造安全、便捷、舒适、暖心的暑运出行环境，让每一位经停哈尔滨机场的旅客都能感受到宾至如归的温馨。